爱游戏app官方下载“柱子票”往往在未明確告知消費(fèi)者視線受阻的情況下售出,這顯然會(huì)對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)等一系列基本權(quán)益造成損害。而要想杜絕“柱子票”出現(xiàn),不能只停留在消費(fèi)者維權(quán)層面。
而不售賣“柱子票”也應(yīng)當(dāng)成為行業(yè)規(guī)范和共識(shí)。要知道,“柱子票”的出現(xiàn),是因?yàn)檠莩獣?huì)相關(guān)方的前期工作沒有做到位,這不能由觀眾買單。而演唱會(huì)相關(guān)方提供更為精細(xì)化的服務(wù),也有利于促進(jìn)市場(chǎng)健康良性發(fā)展。
從報(bào)道看,去年5月,梁靜茹上海演唱會(huì)上,就曾因“柱子票”問題引起觀眾不滿。一些消費(fèi)者要求退票被拒后,將演唱會(huì)主辦方告上法庭,要求其退還票款,并支付懲罰性賠償金??梢姡@些情況并非個(gè)例,當(dāng)引起各方的重視,不應(yīng)再讓“柱子票”掃了觀眾的興。
盡量減少或者不賣“柱子票”,保障消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)利,就是提升服務(wù)水平的重要表現(xiàn)。同時(shí),售票平臺(tái)也要提高票務(wù)銷售環(huán)節(jié)的信息披露水平,確保消費(fèi)者能夠在購票前詳細(xì)了解座位的具體情況。
當(dāng)然,還要設(shè)置合理的退換票機(jī)制,這是保障消費(fèi)者權(quán)益的重要步驟。除了主辦方和售票平臺(tái)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任外,監(jiān)管部門也要行動(dòng)起來,依法加強(qiáng)對(duì)演出市場(chǎng)的管理和規(guī)范。
主辦方、場(chǎng)地方和售票平臺(tái)是否可以加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),在售票前充分考察場(chǎng)地布局,加強(qiáng)對(duì)演唱會(huì)觀眾場(chǎng)地的功能劃分,并對(duì)座位視野受限情況進(jìn)行標(biāo)注。既然能統(tǒng)計(jì)出來有多少可售賣的位置,那進(jìn)一步劃分處于視野遮蔽區(qū)域的位置,應(yīng)該也不難做到。
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作者: 梧州 🚭
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