市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法人員告訴記者,鼓浪嶼家庭旅館從業(yè)者可自愿適用該規(guī)則。目前已有45個(gè)商家代表自愿適用。按照該規(guī)則,一是針對(duì)鼓浪嶼的特殊地理?xiàng)l件,承諾天氣原因渡輪無法登島的,無條件為消費(fèi)者全額退款;
四是當(dāng)雙方發(fā)生糾紛的時(shí)候,消費(fèi)者可以請(qǐng)求鼓浪嶼上的司法機(jī)關(guān)提供專業(yè)的指導(dǎo)和建議,從而更容易互相理解和達(dá)成共識(shí),有效解決糾紛矛盾。
二是相較于許多平臺(tái)預(yù)訂30分鐘后不可退款的規(guī)定,設(shè)定了階梯退款規(guī)則,即使商家沒有過錯(cuò),也承諾在不同前提條件下向消費(fèi)者全額或部分退款,消費(fèi)者已經(jīng)入住,在一小時(shí)內(nèi)都可以至少退一半的房費(fèi);
由廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局指導(dǎo),思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主辦的本次現(xiàn)場(chǎng)會(huì),共有鼓浪嶼人民法庭、家庭旅館商家協(xié)會(huì)及商家代表、媒體記者70余人與會(huì)。廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組成員、食品總監(jiān)李加明在會(huì)上指出,家庭旅館行業(yè)從業(yè)者應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律,擬定對(duì)消費(fèi)者更加公平的格式條款,誠信解決消費(fèi)糾紛,全面提升經(jīng)營品質(zhì);思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局焦勇局長(zhǎng)介紹了指導(dǎo)鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)制定退訂糾紛處置規(guī)則的背景及工作推進(jìn)情況。
988棋牌游戏中新網(wǎng)廈門8月27日電(楊伏山 朱佳艷 陳雪松)夜宿鼓浪嶼是游客頗為青睞的一種浪漫體驗(yàn)。但受限各種因素影響,家庭旅館退訂糾紛也時(shí)有發(fā)生。
27日,廈門市場(chǎng)監(jiān)管部門在鼓浪嶼召開家庭旅館退訂糾紛合同合規(guī)指導(dǎo)會(huì),發(fā)布《鼓浪嶼家庭旅館商家協(xié)會(huì)退訂糾紛處置規(guī)則》,緊扣住宿糾紛中最受關(guān)注也最難解決的焦點(diǎn)問題,旨在通過提倡和推廣訂立更有利于消費(fèi)者的合同條款和雙方都滿意的規(guī)則內(nèi)容,在源頭上消減矛盾,減少發(fā)生糾紛的可能,從而促進(jìn)交易、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也降低后續(xù)行政管理和處置糾紛的成本。
三是如果家庭旅館無法提供預(yù)訂房型或者提供房型與宣傳不符時(shí),消費(fèi)者可以選擇全額退款或由商家安排不低于預(yù)訂條件的房型來滿足消費(fèi)者的需求;
比如遭遇大霧、臺(tái)風(fēng)導(dǎo)致輪渡停航,預(yù)定好的家庭旅館能否退訂?游客本人、家屬或隨行人員突發(fā)疾病無法成行,能退款嗎?因消費(fèi)者自身原因在入住前,甚至入住后需要退房的,可以退多少錢?具體個(gè)案中,消費(fèi)者訴求各不相同,經(jīng)營者和相關(guān)部門的調(diào)處標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。紛繁復(fù)雜的糾紛背后,癥結(jié)源于住宿合同對(duì)退費(fèi)處置的約定不明或不合理。
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27石河子g
信長(zhǎng)之野望系列中織田信長(zhǎng)的畫風(fēng)是否越來越像西方人,為什么?♞♟
2024-09-22 01:35:46 推薦
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61北屯639
押井守的攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)為什么會(huì)有大量的中國元素?♤♥
2024-09-23 14:20:08 推薦
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55昆玉nr
高考畢業(yè)后做一款 gal 現(xiàn)實(shí)嗎 ?♪♫
2024-09-22 11:45:47 不推薦
胡楊河hk:Steam游戲有什么推薦?♬
186****2284 回復(fù) 159****4681:《艾爾登法環(huán)》里誰殺了主角的女巫?♭