趙瑞罡指出，針對(duì)未成年人涉網(wǎng)糾紛凸顯的情況，互聯(lián)網(wǎng)法院做到訴前、訴中、訴后“三個(gè)強(qiáng)化”。一是強(qiáng)化預(yù)防機(jī)制。依托行業(yè)性調(diào)解組織，將調(diào)解職能向前延伸，深入直播平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)開展未訴案件調(diào)解，妥善化解糾紛近4000件。
二是強(qiáng)化示范性訴訟作用。針對(duì)已進(jìn)入訴訟階段案件，選取多件不同類型的案件，制作示范性判決文書并進(jìn)行公開宣判，有效引導(dǎo)同類案件當(dāng)事人理性預(yù)判裁判結(jié)果，同時(shí)針對(duì)生效示范性判決，督促直播平臺(tái)、游戲公司及時(shí)履行。
三是強(qiáng)化司法職能再延伸。示范性訴訟生效后，針對(duì)監(jiān)護(hù)人責(zé)任缺失問題，提供家庭教育指導(dǎo)，制發(fā)家庭教育指導(dǎo)令，有效預(yù)防非理性消費(fèi)糾紛再次出現(xiàn)。針對(duì)直播平臺(tái)、游戲企業(yè)存在的問題，制發(fā)司法建議，引導(dǎo)企業(yè)提升合規(guī)水平，提升未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)力度。
通博app5月29日，北京高院舉辦未成年人權(quán)益司法保護(hù)新聞發(fā)布會(huì)，北京互聯(lián)網(wǎng)法院黨組成員、副院長趙瑞罡在會(huì)上介紹，未成年人起訴游戲公司要求退還充值款項(xiàng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛，從2023年的43件，2024年一季度急劇攀升至296件。目前，充值打賞案件已經(jīng)成為北京互聯(lián)網(wǎng)法院涉未案件中占比最大的一類。
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