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yb官网登录新京報(bào)訊（記者左琳 通訊員劉源）8月2日早上，北京市朝陽區(qū)三間房地區(qū)定西南里社區(qū)水電二局家屬院的居民趙女士在乘坐電梯時(shí)，聞到一股惡臭，隨即撥打社區(qū)電話。社區(qū)工作人員聯(lián)系產(chǎn)權(quán)單位及物業(yè)工作人員，并立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)，地下室、電梯井有污水倒灌情況。為從根本解決問題，多方?jīng)Q定合力換新排污管道，歷時(shí)4天，在8月5日完成施工。據(jù)悉，8月2日早上，工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后初步判斷，污水倒灌的原因是管道堵了。“先組織人員抽排污水，保障居民的正常生活。”定西南里社區(qū)黨委書記李秀芬說。產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)工作人員連續(xù)作業(yè)，兩臺(tái)抽水泵同時(shí)開工，截至8月3日23時(shí)，淤堵情況得到緩解，但問題沒有得到根本解決。為此，定西南里社區(qū)積極尋求解決辦法，向三間房社會(huì)公共事務(wù)服務(wù)中心請(qǐng)求幫助和支持。工作人員為水電二局家屬院更換管道。受訪者供圖三間房社會(huì)公共事務(wù)服務(wù)中心工作人員協(xié)調(diào)北京市排水集團(tuán)、朝陽區(qū)道路養(yǎng)護(hù)中心進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，進(jìn)一步摸排小區(qū)污水管道情況，發(fā)現(xiàn)水電二局家屬院建成時(shí)間較久，兩處主管道無法疏通，預(yù)測(cè)為污水管線塌陷導(dǎo)致的污水堵塞?！白罱涤炅枯^大，持續(xù)降雨導(dǎo)致路面下沉，將老舊的污水管道壓斷了，之前的抽排、清掏作業(yè)起到一定作用，但治標(biāo)不治本，斷了的管道不及時(shí)修復(fù)或更換，過不了多久還會(huì)堵，我們建議對(duì)小區(qū)的主管道進(jìn)行更換?！比g房社會(huì)公共事務(wù)服務(wù)中心主任趙駿說。經(jīng)社區(qū)、物業(yè)公司及產(chǎn)權(quán)單位商議，最終確認(rèn)由產(chǎn)權(quán)單位和物業(yè)公司對(duì)坍塌淤堵的污水管線進(jìn)行更換。明確施工方案后，社區(qū)黨委立即安排人員入戶，向居民講明施工方案、做好溫馨提示。“在剛剛得知污水管道淤堵的時(shí)候，社區(qū)就立即根據(jù)包樓社工梳理的臺(tái)賬，通過微信群和入戶的方式，對(duì)居民進(jìn)行情緒疏導(dǎo)，將事情的進(jìn)展實(shí)時(shí)告知居民。知道需要更換主管道時(shí)，社區(qū)黨委充分發(fā)動(dòng)黨員志愿者作用，又挨家挨戶做了細(xì)致耐心的解釋工作，最大限度得到了居民的支持與理解。”李秀芬說，整個(gè)施工過程出現(xiàn)過電梯停運(yùn)、道路被占用及噪音等情況，但社區(qū)沒有收到一例12345投訴。三間房地區(qū)相關(guān)工作人員表示，此次更換污水管道不僅體現(xiàn)了政府部門、社區(qū)、產(chǎn)權(quán)單位、物業(yè)公司多方協(xié)作的強(qiáng)大聚合力，以及解決居民身邊關(guān)鍵小事的決心，還拉近了黨群干群的關(guān)系，增強(qiáng)了居民對(duì)政府的信任。編輯 楊海 校對(duì) 楊許麗