就此糾紛，7月17日，榮耀相關(guān)人員告訴澎湃新聞，此次榮耀升級(jí)更新，系統(tǒng)將原先的備忘錄功能轉(zhuǎn)移至日歷中，正常不會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失情況。消費(fèi)者只要在手機(jī)上注冊(cè)并登錄榮耀賬戶，打開自動(dòng)備份開關(guān)，系統(tǒng)就會(huì)對(duì)備忘錄進(jìn)行自動(dòng)備份并上傳至云空間。如果出現(xiàn)數(shù)據(jù)意外丟失，消費(fèi)者可以從云空間找回。
據(jù)澎湃新聞7月18日?qǐng)?bào)道，河南周口的李先生購買的榮耀80系列手機(jī)，今年6月底升級(jí)程序。但升級(jí)后，手機(jī)里的備忘錄內(nèi)容大量丟失，造成工作不便和實(shí)際損失。李先生稱，他的手機(jī)已經(jīng)用了兩年多，備忘錄里記錄2000多字的內(nèi)容，包含大量公司點(diǎn)檢信息，如設(shè)備的型號(hào)、更換的備件規(guī)格、型號(hào)，以及個(gè)人的報(bào)銷款項(xiàng)、單據(jù)、密碼等。
6月底，榮耀系統(tǒng)升級(jí)，將原備忘錄內(nèi)容轉(zhuǎn)移到日歷App中。李先生打開日歷后發(fā)現(xiàn)，之前備忘錄記錄的文字丟失大半，每個(gè)文件只剩下13-14行，后半部分全部消失，“備忘錄內(nèi)容丟失后，需要花費(fèi)大量精力重新點(diǎn)檢設(shè)備，至少耽誤了半個(gè)月工作”。
利澳国际官方网站針對(duì)澎湃新聞此前報(bào)道的“手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)致備忘錄大量數(shù)據(jù)丟失”一事，7月30日，榮耀相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，經(jīng)榮耀與用戶積極溝通后，目前用戶數(shù)據(jù)已基本恢復(fù)，雙方最終達(dá)成和解。
7月1日起，李先生多次撥打榮耀消費(fèi)者服務(wù)熱線，希望找回?cái)?shù)據(jù)并提供正式的內(nèi)部處理意見和賠償方案，但相關(guān)問題均未得到有效處理。
網(wǎng)友評(píng)論更多
37汕頭h
王楠送國乒金牌曝光🆗🆘
2024-09-22 0-1:32:21 推薦
187****4322 回復(fù) 184****1435：流感發(fā)病率猛增4倍🆙來自揭陽
187****3333 回復(fù) 184****9137：浙大機(jī)器狗幫拿行李🆚來自汕尾
157****5570：按最下面的歷史版本🈁🈂來自惠州
29東莞237
呼和浩特火災(zāi)致3死🈚🈯
2024-09-22 11:36:43 推薦
永久VIP：魏新剛?cè)紊媳徊?#127538;來自珠海
158****6789：亞太貨幣集體大爆發(fā)🈳來自中山
158****8966 回復(fù) 666🈴：顧客海底撈自制腐竹🈵來自江門
79佛山if
國羽三人申請(qǐng)退役🈶🈷
2024-09-20 13:05:50 不推薦
肇慶at：眼球眼角被縫一起🈸
186****3426 回復(fù) 159****5462：哈馬斯拒美停火提案🈹