過去的類似事件中,用“普通村民”一筆帶過,很難起到澄清事實(shí)的效果。“并非城管人員”或“并非公務(wù)員”的直接否定甚至?xí)鸱醋饔?,被一些人腦補(bǔ)為“越描越黑”。青島警方“曾從事茶葉店經(jīng)營、個(gè)體運(yùn)輸,目前無固定職業(yè)”的身份信息披露尺度,恰到好處。
最初的版本很簡單,談不上多“精彩”,也沒有太多的信息。次日,青島警方發(fā)布了情況通報(bào),公布了“行政拘留10日,罰款1000元”的處理結(jié)果。
引發(fā)這場風(fēng)波的爆點(diǎn)是肇事者王某的“神秘身份”。哪位“大俠”的火眼金睛能從王某被口罩遮得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)的面孔、夏日清涼裝的休閑裝束,精準(zhǔn)鎖定“城管官員”的身份?
政府部門應(yīng)該意識到,“人人有話筒”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“權(quán)威信息”之所以能守護(hù)真相的底線,不能依賴“權(quán)”和“威”。無數(shù)“話筒”的競爭下,唯一的“權(quán)威”來自真相。因此,政府部門在對抗“網(wǎng)絡(luò)謠言”時(shí),還要有勇氣、有技巧。
互聯(lián)網(wǎng)是一場信息革命,強(qiáng)大的技術(shù)力重塑了公眾輿論的生態(tài)。技術(shù)工具是中立的,真相傳播者不用,就成了謠言傳播的利器。疏解這一類社會矛盾的方法路徑是已知和明確的,就是要及時(shí)明確地辟謠回應(yīng),一定可以定紛止?fàn)幗鈮号艢獯龠M(jìn)共識。
比如這次“青島女司機(jī)打人事件”,雖然僅有少數(shù)媒體及時(shí)跟進(jìn),沒有全面深入的報(bào)道,但是警方信息發(fā)布借助微博、微信和短視頻平臺,得到了廣泛傳播,及時(shí)進(jìn)入公眾視線。
因此,守護(hù)真相、對抗謠言,不能依賴單一信源的“權(quán)威發(fā)布”,要充分發(fā)揮各種媒體和社交平臺的作用,深入廣泛的調(diào)查、報(bào)道與傳播,才能讓真相更快更完整地大白于天下。
真相就是如此簡單。這就是一起道路糾紛引發(fā)的普通治安事件,普通得不能再普通的那種。這算是“劇情反轉(zhuǎn)”嗎?談不上,因?yàn)楸緛砭蜎]啥“劇情”。
造謠起哄的打“游擊戰(zhàn)”,政府部門傳播真相就要打“陣地戰(zhàn)”。堂堂正正應(yīng)對,水來土掩,兵來將擋,“憑你幾路來,我只一路去”。輿論“猜疑鏈”上的每一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都不放過,以真相和事實(shí)一一拆解。管你是社會情緒放大的群體無意識,還是收割流量韭菜的有意為之,就是見招拆招,有事說事,而不是和謠言傳播玩“打地鼠”的游戲。
很多政府部門對這樣的輿論環(huán)境并不適應(yīng),盡管主觀很努力,想要跟上“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”,積極開公號、做視頻,只是處理輿情的意識還停留在前互聯(lián)時(shí)代“權(quán)威信息發(fā)布”的中心化思維。一旦遭遇輿情洶涌挑戰(zhàn)“權(quán)威”,很容易陷入“有理說不清”的困境。
在9月3日的第二份通報(bào)中,警方顯然已經(jīng)收集整理了相關(guān)熱點(diǎn),作出了“打包”處理,對“質(zhì)疑”一一回應(yīng)、對“細(xì)節(jié)”一一澄清,并且配套公布了事件處理的法律依據(jù)。
298手游网9月3日,青島公安發(fā)布“王某駕車逆行辱罵毆打他人”案件的情況通報(bào),網(wǎng)絡(luò)上鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“青島女司機(jī)打人事件”塵埃落定。
“網(wǎng)絡(luò)考據(jù)家”紛紛下場,越傳越邪乎,肇事者王某被傳為“城管官員”,“肇事逃逸”“下樓報(bào)案”等細(xì)節(jié)滿滿。甚至連鏡頭里的黑衣路人也指為警察。
這也是一起典型的“網(wǎng)絡(luò)起哄事件”,從一條平平無奇的視頻衍生出來的“網(wǎng)絡(luò)二創(chuàng)”。事不大,但很典型。大量的社會情緒、非理性的沖動以及流量的逐利動機(jī)匯聚而成的輿論濁流,是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無法回避的社會問題。
要有直面質(zhì)疑的勇氣,和傳播真相的技巧?;ヂ?lián)網(wǎng)輿論的公開性是中立的,這種“工具理性”造謠起哄的可以用,政府部門也能用。所有的質(zhì)疑、謠言都擺在了網(wǎng)上,躲不過也不必躲。
當(dāng)然,我們也應(yīng)該意識到,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的謠言和真相之戰(zhàn)是一場復(fù)雜的“持久戰(zhàn)”。僅僅依靠政府部門權(quán)威信源的單打獨(dú)斗,是很難應(yīng)對瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)傳播。
此類事件中,最難處理的是信息披露的尺度。情緒激動的網(wǎng)民恨不能把肇事者的戶口本都曬出來,可是肇事者的隱私權(quán)也受到法律保護(hù),警方顯然不可能滿足這樣的要求。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播特點(diǎn)是:信息很廉價(jià),“真相”更稀缺。信息爆炸制造了海量環(huán)境噪音和大量信息碎片,“三人成虎”是互聯(lián)網(wǎng)輿論的常態(tài)。
9月3日青島警方再發(fā)公告,還是樸素的公告形式,沒啥花里胡哨的,就是有針對性地對事件的“猜疑鏈”一一詳解。出鏡的三人都是普普通通的本地村民、個(gè)體經(jīng)營者,沒有什么特殊“身份”。最無辜的要數(shù)那位黑衣路人大哥,好心勸架卻被安排成了“便衣警察”。
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58保山g
工地上來了“刮膩?zhàn)印惫谲姡瑸楹瓮苛瞎こ淌?..😛😜
2024-09-24 13:52:15 推薦
187****2181 回復(fù) 184****5301:努赫水泥公司搭載ABB電機(jī)率先吹響礦區(qū)轉(zhuǎn)型...😝來自安寧
187****3144 回復(fù) 184****9928:7018米!中國科學(xué)家又迎來歷史性突破😞來自宣威
157****8977:按最下面的歷史版本😟😠來自芒
18瑞麗308
G7財(cái)長會砸了 日本歐盟都在盯著中國😡😢
2024-09-23 10:47:35 推薦
永久VIP:周永康令計(jì)劃之后,又有人因“秘密文件”被查😣來自大理
158****3631:美國非法移民被集體宣判畫面😤來自楚雄
158****3931 回復(fù) 666😥:成飛這次又要火!殲20蒙皮細(xì)節(jié)纖豪畢現(xiàn) 高超工藝讓國人放心😦來自個(gè)舊
83開遠(yuǎn)dt
副市長暗訪便民中心 工作人員戴耳機(jī)聽歌當(dāng)天被辭😧😨
2024-09-22 02:25:15 不推薦
蒙自hl:聯(lián)合國報(bào)告稱美國有4000萬人貧困 美主持人凌亂了😩
186****7405 回復(fù) 159****9120:高原邊防部隊(duì)還在用81杠 中國步槍真的有問題嗎?😪