5月24日上午，澎湃新聞聯(lián)系到涉事的以純門店，門店經(jīng)理拒絕對事件進行回應(yīng)，另有兩名工作人員均表示不清楚當時的具體情況，并稱事件已交由公司層面與當事人溝通，不便透露更多細節(jié)。

謝女士稱，試衣間僅采用門簾遮擋的方式與外界隔離，沒有配拉繩掛鉤等防打開措施，存在隱患，且缺乏明顯的有人占用指示。她認為商家應(yīng)對試衣間進行整改，至少給試衣間的掛簾加上掛鉤或系繩。

事后，謝女士聯(lián)系了寧河吾悅廣場管理方，要求對以純服飾試衣間進行整改。她說，商場回復(fù)稱該門店是連鎖店，商場管理方無法對其進行整改。

謝女士說，次日，店鋪經(jīng)理通過電話與她的男友再次溝通，提出免單一件衣服的補償方案，她依舊拒絕。在電話中，商家強調(diào)自己“不是大品牌”，“不想破壞您的心情”，但對于整改試衣間一事未給予明確回應(yīng)。最終，店鋪經(jīng)理表示公司會在三日內(nèi)給予明確答復(fù)，但截至目前，仍未予回應(yīng)。

謝女士說，她最初只是想要求店鋪本著對消費者負責的態(tài)度，對試衣間進行整改，但始終沒有得到正向反饋，“我現(xiàn)在要求商家進行正式道歉，并對試衣間進行整改，同時賠償2000元?！?/p>

意大利贵宾会中文官网謝女士介紹，5月20日晚，她在天津?qū)幒游釔倧V場購物時，在二樓的以純服飾店挑選到心儀衣物后，由店員陪同進入未區(qū)分男女的試衣間試穿。在她更換衣物時，一名陌生男子掀起試衣間門簾闖入，令她受到驚嚇。該男子當即向她道歉并離開。