針對(duì)此類情況，電子商務(wù)法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者搭售商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容。比如，電子商務(wù)法和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法都要求的“顯著方式”，一般包括使用粗體字、黑體字、彩色字體等。特別是，2022年5月1日，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法正式實(shí)施，其中規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五日，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意，由消費(fèi)者自主選擇”。

不久前，“自動(dòng)續(xù)費(fèi)應(yīng)以顯著方式提醒消費(fèi)者”話題登上熱搜，引起不少消費(fèi)者的關(guān)注。大家認(rèn)為，當(dāng)前各種軟件會(huì)員服務(wù)為生活提供了各種服務(wù)，愿意為之付費(fèi)，當(dāng)然，有時(shí)服務(wù)到期后，大家對(duì)服務(wù)的需求可能需要重新考慮，但是因?yàn)橥涥P(guān)閉會(huì)員服務(wù)的“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”功能，導(dǎo)致“被動(dòng)”成為會(huì)員，這體驗(yàn)實(shí)在不好……這一情況有望得到治理，7月1日起，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》施行，要求經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前，以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。

然而，一些手機(jī)應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)者，選擇用格式條款進(jìn)行說明，恰恰是采取了“最不顯著”的提醒方式，使消費(fèi)者落入了陷阱。比如，有的訂購會(huì)員的系統(tǒng)界面上，有很小的一行字：“到期后自動(dòng)續(xù)費(fèi)，可隨時(shí)取消”，并且已被默認(rèn)勾選。用戶不仔細(xì)看，根本不會(huì)注意到那行字。等到發(fā)現(xiàn)時(shí)，已經(jīng)“被默認(rèn)勾選”了。至于一些App“免費(fèi)試用”后自動(dòng)高價(jià)續(xù)費(fèi)，更是一種隱形欺詐行為?？梢姡瑹o論是“默認(rèn)勾選”自動(dòng)續(xù)費(fèi)，還是“免費(fèi)試用”后自動(dòng)高價(jià)續(xù)費(fèi)，違反了市場(chǎng)交易最基本、最重要的誠(chéng)信原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，均已涉嫌違法。

跳高高在线玩無論是“默認(rèn)勾選”自動(dòng)續(xù)費(fèi)，還是“免費(fèi)試用”后自動(dòng)高價(jià)續(xù)費(fèi)，均已涉嫌違法，違反了市場(chǎng)交易最基本、最重要的誠(chéng)信原則，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)