“警調(diào)銜接、民調(diào)入所、鄉(xiāng)賢入戶、片警進(jìn)家，我們對(duì)個(gè)別久調(diào)不結(jié)、調(diào)解難度較大的矛盾糾紛進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)處，收到了一調(diào)見效、二調(diào)化解、三調(diào)無隱患的良好效果。”王一凡說。

韓建偉一方面耐心開導(dǎo)勸誡，動(dòng)之以情，曉之以理，指出其行為已觸犯治安管理處罰條例，另一方面聯(lián)系到在外地務(wù)工的王某的父母，讓他們一起做王某的工作。最終，王某認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，向張某道歉，并承諾以后不再騷擾他人。

原來，派出所在前期走訪時(shí)了解到，張、李兩家矛盾糾紛的根源，在于他們對(duì)當(dāng)年一份土地分配協(xié)議的不同解讀。于是，王一凡和土地部門工作人員提前去縣檔案館查閱歷史資料，終于找到了關(guān)鍵性證據(jù)——原始土地分配圖。

旬邑縣公安局局長?？▲櫿f：“城關(guān)派出所堅(jiān)持踐行新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，形成了一套較為完備、系統(tǒng)，便于操作的主動(dòng)警務(wù)新方法，取得良好的社會(huì)效果?！?/p>

城關(guān)派出所一改過去單打獨(dú)斗的工作方式，聯(lián)手鎮(zhèn)綜治中心、鎮(zhèn)司法所、村委會(huì)等部門單位，構(gòu)建起“一元主導(dǎo)、三方協(xié)助、多元化解”的主動(dòng)聯(lián)調(diào)模式，把調(diào)解工作前移到事件發(fā)生前，做到預(yù)防為先、調(diào)解先行。

原來，張某在打游戲時(shí)和輟學(xué)的王某發(fā)生爭(zhēng)吵，被王某拍下照片惡意發(fā)在網(wǎng)上。王某的父母常年在外打工，王某無所事事，經(jīng)常在校門口逗留，騷擾在校學(xué)生。

7月13日，城關(guān)派出所民警秦釗在城關(guān)街道崔家河村主持召開警民懇談會(huì)。大家紛紛吐槽，把自己近期遇到的煩心事、鬧心事一五一十地說給秦釗。秦釗將每件事都認(rèn)真記在本子上。

“天氣這么熱，先消消氣。都是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的，有什么解不開的矛盾呢?！敝鞒终{(diào)解的王一凡笑著拿出一份材料說，“這個(gè)證據(jù)能解開你們兩家的矛盾。”

“警察叔叔，王某把我的照片惡意P圖后發(fā)在社交平臺(tái)上?！?月14日，城關(guān)派出所轄區(qū)旬邑縣實(shí)驗(yàn)中學(xué)的“警察叔叔”郵箱里，學(xué)生張某的一封求助信引起民警韓建偉的注意。當(dāng)日下午，韓建偉找到張某家，向張某及其父母了解情況。

城關(guān)派出所定期召開警民懇談會(huì)，邀請(qǐng)村民代表、社區(qū)志愿者、村委會(huì)成員等人參加，讓群眾與民警坐在一起拉家常，在輕松愉快的氛圍中，聽取村民意見建議，發(fā)現(xiàn)案件線索。

從登記社區(qū)臺(tái)賬，到處置各類警情，再到調(diào)處矛盾，陜西省旬邑縣公安局城關(guān)派出所以多元聯(lián)調(diào)模式、多維管控模式、警民共治模式、關(guān)口前移模式、心心相印模式的“五模式”主動(dòng)警務(wù)工作法為抓手，踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把轄區(qū)當(dāng)故鄉(xiāng)，視群眾為親人，在工作中多一些微笑、多一份耐心，讓轄區(qū)群眾感受到更多的溫情。

當(dāng)日下午，秦釗又到村民李強(qiáng)家，給正玩游戲的李強(qiáng)的兒子小李耐心地做思想工作：“你還小，不能整天沉迷于打游戲，趁年輕要多學(xué)點(diǎn)知識(shí)、本事，將來找個(gè)好工作孝敬你爸媽。”

“你們爭(zhēng)議的這堵墻在進(jìn)村的路口上，不僅關(guān)系到你們兩家的農(nóng)田分配，還影響著整個(gè)村子的交通布局。”6月28日，城關(guān)派出所民警王一凡說。

交談中，秦釗無意中聽小李說，他有個(gè)朋友最近通過倒賣二手自行車掙了不少錢。說者無心，聽者有意。職業(yè)敏感讓秦釗立即抓住話題，追問下去，發(fā)現(xiàn)了一起未成年人偷盜、售賣二手自行車案的線索。

“警民懇談會(huì)提供了一個(gè)平臺(tái)，讓村民有事能說出來，派出所能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，防止小問題演變成大矛盾。”崔家河村黨支部書記李建會(huì)說。

城關(guān)街道小塔村的張家和李家世代相鄰，常年因一堵墻發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。城關(guān)派出所邀請(qǐng)各單位的專職調(diào)解員、村兩委成員以及村上德高望重的鄉(xiāng)賢，在小塔村村委會(huì)就此事進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。發(fā)生爭(zhēng)議的張、李兩家人各說各的道理，誰也不讓步。

亿电竞网站“干工作其實(shí)就像照鏡子，你笑它也笑，你哭它也哭。多一些微笑、多一份耐心，工作起來就會(huì)得心應(yīng)手。”8月21日，陜西省旬邑縣公安局城關(guān)派出所民警師瑋告訴記者，自己從警時(shí)就記住了所長段俊毅的話，“我們的工作看似瑣碎繁雜，卻是用一腔熱血，守護(hù)著身后的萬家燈火?！?/p>

“不管從法律法規(guī)還是人情事理上講，你們做生意都不能影響周邊群眾的正常生活。”7月14日一大早，秦釗找到崔家河村周邊的幾家飯店，對(duì)飯店的負(fù)責(zé)人說。幾家飯店負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，一定控制營業(yè)時(shí)間，絕不再讓噪聲擾民。

進(jìn)千家門解千家難。城關(guān)派出所常態(tài)化走進(jìn)社區(qū)農(nóng)村、廠礦企業(yè)，定期重點(diǎn)排查出租房、網(wǎng)吧、旅館、沿街店面等，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患大走訪、大排查，建立風(fēng)險(xiǎn)隱患清單，按照清單逐個(gè)銷號(hào)，讓風(fēng)險(xiǎn)隱患發(fā)現(xiàn)在基層、化解在當(dāng)?shù)亍?023年以來，城關(guān)派出所共銷號(hào)化解各類風(fēng)險(xiǎn)隱患113個(gè)。

當(dāng)日的調(diào)解會(huì)上，王一凡拿出了這一關(guān)鍵證據(jù)，證實(shí)了爭(zhēng)議地塊的歷史歸屬。在調(diào)解員、村干部和鄉(xiāng)賢的見證下，張、李兩家簽訂了土地界畔明確劃分協(xié)議，幾十年的矛盾恩怨煙消云散。