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“現(xiàn)實(shí)生活中，親子沖突與師生沖突在所難免。這些沖突并非都是壞事，最重要的是如何正確有效地處理這些沖突，這也是未成年人需要不斷養(yǎng)成和提升的社會(huì)認(rèn)知與生活技能之一。”張鴻巍說(shuō)，面對(duì)和解決上述沖突并非一蹴而就，沖突頻繁、激烈且解決不佳甚而無(wú)效，則可能引發(fā)未成年人心理健康問(wèn)題，父母要學(xué)會(huì)換位思考，調(diào)整教育方式，相互溝通和引導(dǎo)和平解決沖突。

在姚金菊看來(lái)，平臺(tái)應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)發(fā)布信息前的提示義務(wù)和發(fā)現(xiàn)違法信息后的補(bǔ)救責(zé)任。未成年人保護(hù)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布不良信息和違法信息的法律責(zé)任作了詳細(xì)規(guī)定，對(duì)于可能影響未成年人身心健康的不良信息應(yīng)當(dāng)作出提示或者通知用戶予以提示；發(fā)現(xiàn)用戶發(fā)布、傳播含有危害未成年人身心健康內(nèi)容的信息的，應(yīng)當(dāng)立即停止傳播相關(guān)信息，采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等處置措施，保存有關(guān)記錄，并向網(wǎng)信、公安等部門報(bào)告。

“根據(jù)《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》，任何組織和個(gè)人不得在專門以未成年人為服務(wù)對(duì)象的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)中制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播此類可能影響未成年人身心健康的信息。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)提供者不得在首頁(yè)首屏、彈窗、熱搜等處于產(chǎn)品或者服務(wù)醒目位置、易引起用戶關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)此類不良信息?！币鹁照f(shuō)，建議網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者落實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容的審核，堅(jiān)持最有利于未成年人原則，健全未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制。

之后，這條真假難辨的帖子得到不少網(wǎng)友的留言，直指“這樣的人不配為人師表”，還有人添油加醋稱“當(dāng)時(shí)幾個(gè)人就應(yīng)該圍上去把老師暴打一頓”“被打的學(xué)生也太慫了吧，不能奮起反抗嗎”等。

她提出，未成年網(wǎng)民在使用社交平臺(tái)時(shí)容易被此類不良信息侵害，甚至被發(fā)帖人誘導(dǎo)做出不良行為，影響其家庭和師生關(guān)系，更不利于其良好三觀的塑造與健康成長(zhǎng)。部分群組煽動(dòng)未成年人對(duì)父母、老師的管教開展惡意反擊，甚至教唆未成年人做出違法犯罪行為，危害嚴(yán)重。

“前一秒還說(shuō)我永遠(yuǎn)是寶寶，下一秒就吐槽我已經(jīng)這么大了，怎么還跟個(gè)孩子似的”“我爸智力有問(wèn)題，我跟他說(shuō)話他都理解不了”“你們這些80后的父母只會(huì)惡心我們孩子”……記者注意到，暑期，在社交平臺(tái)上出現(xiàn)不少吐槽親子關(guān)系、煽動(dòng)親子對(duì)立的帖子和發(fā)言。有的帖子則以“求助帖”的方式出現(xiàn)，比如“請(qǐng)問(wèn)你們討厭你們的父母嗎？”

北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)法學(xué)院教授姚金菊介紹，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》，發(fā)帖人發(fā)布惡意夸大師生矛盾、親子矛盾的“泄憤帖”，渲染家長(zhǎng)壓迫壓榨孩子等不良信息，一般屬于“可能影響未成年人身心健康的網(wǎng)絡(luò)信息”。

2024年1月1日起施行的《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》規(guī)定，制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播可能影響未成年人身心健康信息的組織和個(gè)人負(fù)有在信息展示前予以顯著提示的義務(wù)。

姚金菊認(rèn)為，家庭和學(xué)校應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)提升的引導(dǎo)教育責(zé)任，培養(yǎng)其網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)和法治意識(shí)。家長(zhǎng)應(yīng)防范未成年人接觸危害或者可能影響其身心健康的網(wǎng)絡(luò)信息，預(yù)防和干預(yù)未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)對(duì)其使用網(wǎng)絡(luò)行為的教育、示范、引導(dǎo)和監(jiān)督；更應(yīng)以身作則，規(guī)范自身使用網(wǎng)絡(luò)的行為，加強(qiáng)家庭家教家風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)健康良好的親子關(guān)系。在合理限制未成年人使用電子產(chǎn)品時(shí)，合理使用并指導(dǎo)未成年人使用網(wǎng)絡(luò)保護(hù)軟件、智能終端產(chǎn)品等，創(chuàng)造健康安全的網(wǎng)絡(luò)使用家庭環(huán)境。

“如果涉及侮辱或誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益的，則構(gòu)成‘危害未成年人身心健康’的違法信息，屬于法律強(qiáng)制性禁止傳播的信息范圍。雖然一般程度的不良信息并未構(gòu)成法律明確禁止傳播的內(nèi)容，但因其對(duì)青少年的價(jià)值觀存在不良影響，侵害未成年人在網(wǎng)絡(luò)空間的合法權(quán)益，亦有必要嚴(yán)格規(guī)制?！币鹁照f(shuō)。

爱游戏网站“班主任在檢查學(xué)生儀表時(shí)，遇到班上幾名學(xué)生課間在教室內(nèi)打乒乓球，他當(dāng)場(chǎng)制止。其中一名學(xué)生情緒激動(dòng)，表達(dá)強(qiáng)烈不滿，大聲對(duì)老師說(shuō)‘校規(guī)上并沒(méi)有規(guī)定教室不能打乒乓球，憑什么不讓我們打’。老師見狀，一巴掌扇過(guò)去，直接把這名學(xué)生打趴了?！痹谀成缃黄脚_(tái)，有網(wǎng)友發(fā)帖稱。

在暨南大學(xué)少年及家事法研究中心教授張鴻巍看來(lái)，平臺(tái)要從“兒童最佳利益原則”出發(fā)，注意各種法律風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)帖平臺(tái)分屬于不同的社交平臺(tái)，其法律責(zé)任雖有差異，但均有核實(shí)義務(wù)，若發(fā)現(xiàn)一些沖突涉嫌家庭暴力、校園暴力等痕跡時(shí)，平臺(tái)需及時(shí)按規(guī)定處理并向有關(guān)單位報(bào)告。

“發(fā)帖人和部分群組管理員惡意發(fā)布激化親子、師生矛盾的不良信息，未能依法對(duì)相關(guān)信息予以顯著提示和說(shuō)明，誘導(dǎo)、唆使未成年人做出不良行為，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)發(fā)帖人，平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依約對(duì)其采取警示整改、限制功能、暫停更新、關(guān)閉賬號(hào)等處置措施，及時(shí)消除違法信息內(nèi)容，保存記錄并向有關(guān)主管部門報(bào)告?！币鹁照f(shuō)，根據(jù)發(fā)布、傳播不良信息的行為性質(zhì)和危害程度，發(fā)帖人可能承擔(dān)侵犯他人人格權(quán)益的民事責(zé)任、行政責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

共青團(tuán)中央維護(hù)青少年權(quán)益部、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于2023年12月發(fā)布的《第5次全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況調(diào)查報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，未成年網(wǎng)民在上網(wǎng)時(shí)遭遇的各類網(wǎng)絡(luò)違法、不良或消極負(fù)面信息中，渲染激化家庭、師生矛盾的內(nèi)容比例最高，為27%。

在網(wǎng)上，類似的帖子、發(fā)言及討論不少?！斗ㄖ稳?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查了解到，有人在社交平臺(tái)、貼吧上創(chuàng)建專門話題、群組，通過(guò)借助熱點(diǎn)事件進(jìn)行詆毀、發(fā)布無(wú)中生有或毫無(wú)底線的“泄憤帖”、惡意夸大師生矛盾、渲染家長(zhǎng)壓迫壓榨孩子等，煽動(dòng)親子、師生對(duì)立。

近期，中央網(wǎng)信辦啟動(dòng)“清朗·2024年暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動(dòng)，明確要求清掃此類“煽動(dòng)網(wǎng)上極端情緒”的“泄憤帖”。

受訪專家指出，在網(wǎng)上刻意渲染消極、負(fù)面、焦慮、怨憤情緒的不良信息，容易挑起關(guān)系對(duì)立，對(duì)未成年人形成不良導(dǎo)向，影響其身心健康。平臺(tái)和家長(zhǎng)應(yīng)該形成合力，共同為未成年人營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

這些帖子和發(fā)言下面，往往有人立即跟進(jìn)起哄，嘲諷父母無(wú)能，諸如“這樣的父母自己沒(méi)有能力，還耽誤了孩子發(fā)展”“這種爸媽活該要不起孩子”“就當(dāng)他們是空氣”等。還有人則責(zé)罵發(fā)帖人或支持者，諸如“伸手要東西不是本事，你自己掙錢去，想買啥就買啥”“有本事就早日搬家出去啊，在這里叨叨算啥”。有的帖子下方“罵聲一片”，語(yǔ)言粗鄙不堪。