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經(jīng)詢(xún)問(wèn)市民陳某，其于2024年7月21日13時(shí)28分通過(guò)手機(jī)下單訂購(gòu)3杯飲品，其中一杯為涉訴飲品。通過(guò)調(diào)取店內(nèi)監(jiān)控錄像，發(fā)現(xiàn)陳某網(wǎng)上訂購(gòu)的飲品系店員蘇某從7月21日13時(shí)31分41秒開(kāi)始加工制作，至13時(shí)39分46秒封口，店內(nèi)工作人員全程佩戴口罩、工帽，加工過(guò)程未發(fā)現(xiàn)人員咳嗽。

經(jīng)多方查證，且陳某不能提供帶有疑似“血痰”的塑料吸管、剩余飲品等實(shí)物，無(wú)法進(jìn)一步檢驗(yàn)。根據(jù)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第二十四條第一款之規(guī)定，無(wú)法認(rèn)定陳某所訴的飲品中含有疑似“血痰”且與涉訴飲品店加工制作有關(guān)。

經(jīng)詢(xún)問(wèn)外賣(mài)員姚某，其于2024年7月21日13時(shí)30分接單，13時(shí)50分出單配送，14時(shí)05分送達(dá)陳某。陳某和外賣(mài)員姚某均確認(rèn)飲品包裝封簽完整無(wú)損。

據(jù)新黃河稍早前報(bào)道，7月21日，池州一女子稱(chēng)古茗奶茶喝一半后發(fā)現(xiàn)有紅色漂浮物，撈出后疑似是“血痰”。女子稱(chēng)，當(dāng)時(shí)在古茗買(mǎi)了3杯奶茶，喝了一大半，孩子在其中一杯百香果內(nèi)發(fā)現(xiàn)紅色漂浮物，開(kāi)始以為是西瓜瓤，細(xì)看疑似粘液血痰。自己在醫(yī)院上班，讓同事幫忙用顯微鏡查看，顯示大量紅細(xì)胞。

中新經(jīng)緯此前報(bào)道，古茗對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，已第一時(shí)間核查了池州相關(guān)門(mén)店的監(jiān)控視頻，對(duì)投訴所涉飲品的備料、調(diào)飲及出杯全過(guò)程進(jìn)行了仔細(xì)核查。經(jīng)查驗(yàn)，門(mén)店全體員工在操作過(guò)程中均全程佩戴口罩，按照調(diào)飲標(biāo)準(zhǔn)出杯，不存在違規(guī)操作，也沒(méi)有異物進(jìn)入的情況。

通報(bào)稱(chēng)，7月21日，接到市民陳某通過(guò)12315平臺(tái)發(fā)出的相關(guān)投訴后，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)依法依規(guī)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)檢查、調(diào)取監(jiān)控、詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員等工作。

經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢查，涉訴飲品店證照齊全，涉訴飲品“百香雙重奏”的主要原料為珍珠、椰果、百香果糖漿、青橘，以上四種原料由總部配送，票證齊全，未見(jiàn)混有異物或感官性狀異常，貯存條件符合要求。沖泡用水為水凈化設(shè)備處理后的直飲水。加工場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生清潔，符合規(guī)范。店內(nèi)所有從業(yè)人員均持有效健康合格證明，未見(jiàn)皮膚破損、出血情況。

經(jīng)查閱陳某在某醫(yī)院檢驗(yàn)科工作的同事王某某提供的微信聊天記錄和詢(xún)問(wèn)相關(guān)人員，7月21日17時(shí)31分，陳某發(fā)微信請(qǐng)王某某幫忙查看疑似“血痰”是否有紅細(xì)胞，并于18時(shí)左右，將塑料吸管送至王某某處。王某某表示，只是簡(jiǎn)單通過(guò)顯微鏡看了一下，并不確定吸管上黏連物為血液結(jié)痂且含有紅細(xì)胞，在陳某再三要求下才用手機(jī)透過(guò)顯微鏡目鏡拍攝照片，通過(guò)微信發(fā)給陳某，同時(shí)告知手機(jī)拍攝的照片與顯微鏡看到的完全不一樣。經(jīng)詢(xún)問(wèn)陳某單位物業(yè)管理人員，涉訴塑料吸管被作為廢棄物處理。

hga0257月26日，安徽池州市貴池區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)，回應(yīng)網(wǎng)友反映的“古茗奶茶喝一半后發(fā)現(xiàn)有紅色漂浮物，撈出后疑似是‘血痰’”。