江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員徐悅告訴記者，他們已發(fā)現(xiàn)這方面的問(wèn)題。主要反映在兩個(gè)方面，第一是部分平臺(tái)會(huì)默認(rèn)讀取消費(fèi)者的通訊錄和位置，包括分享給附近的人，自動(dòng)添加好友，還有虛假發(fā)送好友申請(qǐng)；第二是會(huì)自動(dòng)分享購(gòu)物記錄和瀏覽記錄，比如通過(guò)APP的社交功能，不經(jīng)消費(fèi)者同意，把購(gòu)買(mǎi)記錄分享到社交圈，涉嫌侵犯消費(fèi)者的個(gè)人隱私。

徐悅說(shuō)，江蘇省消保委發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者在不知情的情況下，個(gè)人隱私就在社交網(wǎng)絡(luò)上公之于眾了。有部分平臺(tái)會(huì)在隱私保護(hù)說(shuō)明中規(guī)定，只要消費(fèi)者授權(quán)了平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù)的位置，就是同意平臺(tái)向附近的人推薦消費(fèi)者，只要曾經(jīng)授權(quán)了平臺(tái)訪(fǎng)問(wèn)通訊錄，那就是同意平臺(tái)可以向其他可能認(rèn)識(shí)的好友推薦消費(fèi)者。這些現(xiàn)象都是平臺(tái)通過(guò)把條款隱藏在消費(fèi)者不會(huì)注意到的個(gè)人信息保護(hù)說(shuō)明中，獲得消費(fèi)者授權(quán)，但實(shí)際上已經(jīng)變相地侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

華東政法大學(xué)法律學(xué)院副院長(zhǎng)陳越峰表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者在收集用戶(hù)個(gè)人信息之前，應(yīng)征得用戶(hù)的同意，并且平臺(tái)應(yīng)該明確告知用戶(hù)收集的信息內(nèi)容范圍以及用途。一些信息可能不只是個(gè)人信息，還涉及個(gè)人隱私，被展示出來(lái)可能造成民事權(quán)益的侵害。

上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曾對(duì)App個(gè)人信息保護(hù)的問(wèn)題進(jìn)行過(guò)深入調(diào)研。上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛表示，雖然有些用戶(hù)信息構(gòu)不成隱私，但平臺(tái)確實(shí)存在過(guò)度收集用戶(hù)信息的行為。作為網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方，收集消費(fèi)者的通訊錄等信息可能屬于過(guò)度收集。在過(guò)度獲取的情況下，在消費(fèi)者沒(méi)有明確同意或者支持的情況下，發(fā)送給了第三方，這就可能涉及對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人信息的不當(dāng)使用。最關(guān)鍵的是獲取消費(fèi)者個(gè)人信息合法必要的原則，首先是要合法，還要有必要性，它要獲取的信息必須控制在最小范圍以?xún)?nèi)，這是法定的基本原則。平臺(tái)會(huì)去做很多合規(guī)性的包裝，讓消費(fèi)者做勾選等，但是這種合規(guī)性的包裝并不能代表這件事情的正當(dāng)性。

在王占濤看來(lái)，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)社交場(chǎng)景的豐富，一些App運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的收集和使用，很容易打法規(guī)的“擦邊球”，隱私信息的界定有時(shí)會(huì)顯得比較模糊。如果監(jiān)管沒(méi)有規(guī)定，社會(huì)上認(rèn)為是隱私，這就處于一個(gè)相對(duì)灰色的地帶。

網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)人員王占濤表示，利用熟人推薦機(jī)制侵犯用戶(hù)隱私的平臺(tái)，多是出于內(nèi)部考核需要，本質(zhì)上是KPI壓力下的變形。一些已經(jīng)上市的平臺(tái)，銷(xiāo)售額壓力下，就會(huì)產(chǎn)生這種變形。變形需要有一個(gè)度的把握，而不是整個(gè)功能的問(wèn)題。

亿德体育登录記者梳理發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)APP都設(shè)有關(guān)閉熟人推薦服務(wù)的功能選項(xiàng)，不少網(wǎng)友稱(chēng)，社交平臺(tái)所提供的關(guān)閉選項(xiàng)并沒(méi)有起到實(shí)際效果。比如，玩游戲會(huì)被推薦熟人，刷視頻也會(huì)碰到熟人，還有部分平臺(tái)會(huì)向用戶(hù)推送“可能想認(rèn)識(shí)的人”“可能是你的朋友”等。不少網(wǎng)友因此認(rèn)為，APP非法獲取、知悉、保存、利用其姓名、手機(jī)號(hào)碼、社交關(guān)系、地理位置、手機(jī)通訊錄等個(gè)人信息和隱私。

業(yè)內(nèi)人士介紹，App一般會(huì)對(duì)用戶(hù)的使用習(xí)慣或消費(fèi)行為進(jìn)行畫(huà)像。所謂的熟人推薦機(jī)制，是算法精準(zhǔn)推薦的一種典型表現(xiàn)。其原理并不復(fù)雜，即社交平臺(tái)通過(guò)讀取用戶(hù)的通訊錄，向用戶(hù)推薦通訊錄好友，并且讀取好友的通訊錄，尋找可能存在的共同好友并進(jìn)行推薦。如果綁定了第三方社交賬號(hào)，平臺(tái)則有可能通過(guò)這些賬號(hào)獲取更多的用戶(hù)關(guān)系信息。