开元棋盘5月10日，封面新聞客戶端10.0版本正式上線，作為本次更新的亮點新功能，32家省級主流媒體聯(lián)動的求助爆料平臺也正式上線。

全國32家省級主流媒體聯(lián)動共建的求助報料平臺，設(shè)置“我要求助”“我要投訴”“謠言線索”“我要舉報”“求助記者”“拍客報料”“電話報料”“問題反饋”等求助爆料通道，一鍵即可表達訴求。

此外，該平臺還可實現(xiàn)與記者“面對面”。針對調(diào)查、民生、法治、政經(jīng)、教育等熱點領(lǐng)域，封面新聞記者在平臺開通了連線渠道，點擊“求助記者”，用戶即可選擇領(lǐng)域分類，直接記者點題、溝通報料線索，讓用戶的維權(quán)渠道更加通暢。

作為主流媒體平臺，客戶端所承載的不僅僅是新聞資訊。為民服務(wù)理念，始終存在主流媒體的血液之中。隨著智能技術(shù)的發(fā)展，走好群眾路線陣地也延展到了云端。

通過聯(lián)動機制，各媒體將對全國各地網(wǎng)友提交的求助、投訴、舉報、謠言求證等信息，及時回應(yīng)、幫助、報道，求助者可在線查看提交問題的進度，以及相應(yīng)的報道進展等。