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9月12日上午，來自湖南婁底的李豪（化名）也告訴記者，他的經(jīng)歷和張旻很像，他8月20日在哈啰APP上發(fā)起一個順風車訂單，隨后有自稱是“車主”的人找他要了驗證碼等，但該“車主”并未接單。在8月20日和21日兩天的凌晨時分，他先后被扣了9次錢，損失了1000余元。8月21日，他關(guān)閉免密支付后，沒有再被扣款。

他發(fā)來的多筆扣款截圖和前述截圖相似，扣款時間均為凌晨時分，只不過有的扣款149.2元，有的扣了199.2元，扣款均在百元以上，最高的一筆是199.3元。

9月12日上午，哈啰相關(guān)工作人員回應(yīng)稱，得知此事之后，公司已展開核實。經(jīng)初步核實，乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼，致使賬戶被盜并產(chǎn)生訂單扣款，“哈啰還在進一步核查中，并已向公安機關(guān)報警，如果確實有乘客財產(chǎn)受損，哈啰會協(xié)助追回?！?/p>

他發(fā)給澎湃新聞記者的扣款截圖顯示，8月15日23：51，扣款195.2元，扣款項目為“交通出行”“哈啰車費”，系統(tǒng)顯示“自動扣款成功”。8月18日的一個“賬單詳情”顯示，自動扣款方式為“哈啰出行免密支付”，收款方為“上海哈啰普惠科技有限公司”。

万博手机登录版本哈啰APP連續(xù)7天在凌晨時分，通過免密支付的方式，扣款21筆共3000余元。哈啰回復(fù)稱，核實了解到乘客分別向“車主”提供了訂單賬號和手機解綁驗證碼，致使賬戶被盜號并產(chǎn)生訂單扣款，哈啰已向公安機關(guān)報警。

張旻曾找到哈啰的客服人員咨詢?yōu)楹伪荒哿?1筆費用，未獲得有效回復(fù)。他希望哈啰能退回此前被扣的錢。此外，他認為哈啰系統(tǒng)存在安全漏洞，希望對方能給出一個合理的解釋。

據(jù)他回憶，他曾于8月15日在哈啰APP發(fā)起一筆順風車訂單，一“車主”聯(lián)系他并讓他告知驗證碼。在張旻發(fā)去驗證碼后，該“車主”并未接單。而后有其他“車主”接單并完成了這筆順風車訂單。