开kaiyun云体育5月4日，有游客發(fā)視頻稱，在浙江溫州雁蕩山景區(qū)體驗(yàn)飛拉達(dá)攀巖項(xiàng)目時(shí)，被堵在半山腰一個(gè)多小時(shí)動(dòng)彈不得。5月5日，景區(qū)運(yùn)營(yíng)公司發(fā)布致歉聲明，暫停項(xiàng)目售票，并進(jìn)行內(nèi)部整頓。
近年來，不少景區(qū)都在開發(fā)戶外項(xiàng)目，以飛拉達(dá)為代表的攀巖類項(xiàng)目尤其受到歡迎。此次雁蕩山懸崖“堵人”也給其他景區(qū)提了個(gè)醒。讓游客玩得開心又放心，需要景區(qū)做足預(yù)案，做好功課。雁蕩山飛拉達(dá)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)公司宣布將升級(jí)完善預(yù)約售票系統(tǒng)，加強(qiáng)客流管理和精細(xì)化服務(wù)，落實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施安全管理措施，嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。防止懸崖“堵人”的驚險(xiǎn)情況再次出現(xiàn)，關(guān)鍵就在于提升旅游安全系數(shù)，真正做到化堵于前，避免游客動(dòng)彈不得。
飛拉達(dá)項(xiàng)目保留了野外攀巖的驚險(xiǎn)刺激，同時(shí)降低了對(duì)攀爬者的專業(yè)技術(shù)要求，游客眾多證明了其吸引力。但游客堵在半空，受到驚嚇，說明景區(qū)服務(wù)存在問題，尤其是安全存在短板。比如沒有采取更大力度限流，購票人數(shù)超出了接待能力；讓游客在懸崖上長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候，卻沒有相應(yīng)的疏導(dǎo)和處置措施；救援費(fèi)用也沒有提前告知游客。這些問題都反映出景區(qū)預(yù)案準(zhǔn)備不足，后續(xù)管理服務(wù)缺乏有效銜接。
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作者: 靖江 ❴
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