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“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告的問題由來已久。2023年2月，工信部就曾發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)能力的通知》，明確要求規(guī)范此類“搖一搖”服務(wù)，且不少手機(jī)服務(wù)商也號(hào)稱可關(guān)閉相關(guān)“搖一搖”服務(wù)。然而，直到今天，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告仍隨處可見。

爱游戏体育官方网站所謂“搖一搖”，指的是在用戶打開App后，進(jìn)入開屏廣告界面，即便不點(diǎn)屏幕晃動(dòng)手機(jī)也會(huì)自動(dòng)進(jìn)入購(gòu)物網(wǎng)站頁面。今年1月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)發(fā)布《2023年第四季度消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)》，點(diǎn)名多個(gè)消費(fèi)者反映比較強(qiáng)烈的消費(fèi)侵權(quán)問題，其中，“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告泛濫赫然在列。在一片反對(duì)聲中，相關(guān)部門曾多次明文要求加以規(guī)范，可“搖一搖”并未就此消停。從各類商業(yè)App到如今小區(qū)門禁系統(tǒng)，“搖一搖”為何屢禁不止？

背后的邏輯不難理解?！皳u一搖”“扭一扭”等跳轉(zhuǎn)方式通過手機(jī)陀螺儀監(jiān)控手機(jī)實(shí)現(xiàn)，技術(shù)門檻和成本不高，App運(yùn)營(yíng)方以較低成本接入廣告獲取利潤(rùn)。廣告投放方則通過這種方式獲得曝光度，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的營(yíng)銷效果。唯獨(dú)用戶體驗(yàn)在這個(gè)環(huán)節(jié)被徹底忽視。

隨著數(shù)字化深入發(fā)展，數(shù)字化門禁系統(tǒng)受到不少小區(qū)的青睞。住戶除了選用傳統(tǒng)門禁卡外，還可以在手機(jī)上下載App，向物業(yè)申請(qǐng)開通相關(guān)權(quán)限后就可遠(yuǎn)程開門，十分方便。與此同時(shí)，也有不少用戶吐槽“廣告太多”。

記者也體驗(yàn)了一把。浦東新區(qū)福山小區(qū)的門禁系統(tǒng)關(guān)聯(lián)著“伴生活” App，打開應(yīng)用程序后，開屏界面是時(shí)長(zhǎng)5秒的廣告，可鏈接多個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，正中央有個(gè)手機(jī)圖標(biāo)，下方一行小字還提醒“轉(zhuǎn)動(dòng)手機(jī)或點(diǎn)擊圖標(biāo)下載或跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用”。廣告頁面右上方倒是有個(gè)小小的跳過標(biāo)志，只是單手很難點(diǎn)到這個(gè)按鈕。記者保持手機(jī)穩(wěn)定，好不容易等到廣告過去，趕忙點(diǎn)擊開門鍵，彈窗提示“開門成功”，剛準(zhǔn)備放下手機(jī)，4個(gè)大字上方又赫然出現(xiàn)“搖一搖”，還沒等記者點(diǎn)擊關(guān)閉，又一個(gè)彈窗跳了出來，依舊是某個(gè)商品的“搖一搖”跳轉(zhuǎn)廣告。這一步的跳轉(zhuǎn)成功率更高，畢竟，開門后大家大都放下手機(jī)向前走，手機(jī)界面也就更容易自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至購(gòu)物平臺(tái)。這看似充滿樂趣具有互動(dòng)性的廣告，實(shí)則給用戶正常使用軟件帶來諸多不便。

楊女士居住的靜安區(qū)達(dá)安花園使用的是“親鄰開門”App。每次打開App時(shí)，開屏界面彈出的“搖一搖”廣告令她心煩不已，“傳統(tǒng)的那種靜止開屏廣告，等幾秒就過去了，現(xiàn)在我必須得保持手不動(dòng)，否則就立馬跳到別的平臺(tái)了”。在這款應(yīng)用的下載界面，評(píng)論區(qū)滿是吐槽，有用戶直言App里“滿屏的廣告，首頁上方的廣告關(guān)不掉，屬于強(qiáng)制看廣告，而每次開門后必彈‘搖一搖’或‘扭一扭’廣告，回到家手機(jī)屏幕要么是天貓要么是京東”。

類似的廣告投放受眾面廣，消費(fèi)者在面對(duì)這類情況時(shí)，往往只能忍氣吞聲。就這樣，跳轉(zhuǎn)廣告越發(fā)離譜。記者觀察到，有時(shí)彈出的界面里，關(guān)閉按鈕竟出現(xiàn)兩個(gè)，僅顏色深淺略有區(qū)別，十分容易混淆，一不留神就點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情界面。