實際上，包子鋪的門頭拆除有難度，盡管線上、線下溝通多次，但雙方始終未能達(dá)成一致。直至5月11日經(jīng)營者同意打開門頭檢修孔，街道工作人員前往現(xiàn)場核實后，確認(rèn)店招凸起的門頭內(nèi)藏有挑空水泥屋檐和經(jīng)營者自排的蒸汽管道，確實無法拆除，最終認(rèn)可了店鋪的店招設(shè)計方案。

據(jù)上觀新聞報道，此前，這家包子鋪反復(fù)遞交店招設(shè)計方案未能通過審批，導(dǎo)致營業(yè)了一個多月，店面還是光禿禿的無店招狀態(tài)，給正常經(jīng)營帶來了較大的困擾。

錦西路78號門頭原先存在一個碩大的鋼結(jié)構(gòu)框架，突出墻面厚度1米有余，高度至少5米，遮擋了樓房整個二層。該鋼結(jié)構(gòu)框架已設(shè)置多年，內(nèi)部存在銹蝕、脫落等情況?！拔覑畚壹摇弊庀略撲伱婧?，希望利用原鋼結(jié)構(gòu)框架設(shè)置自己的店招。

另據(jù)媒體報道，位于楊浦區(qū)錦西路78號的一處房產(chǎn)中介“我愛我家”門店自去年8月租下沿街店鋪后，提交的店招方案始終無法審核通過，只能扯了一塊噴繪布作為店招，對經(jīng)營造成了一定的影響。

徐匯區(qū)相關(guān)街道表示，在接下來的店招管理工作中將改進(jìn)工作作風(fēng)，將工作流程的精細(xì)化和服務(wù)店家的人性化相結(jié)合，既維護(hù)好風(fēng)貌區(qū)的面貌，同時也保障好店家的經(jīng)營權(quán)益，實實在在提升營商環(huán)境，提高經(jīng)營者的感受度。

網(wǎng)絡(luò)審批雖然能實現(xiàn)“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”，但客觀上存在信息元素單一、審批易機(jī)械化等情況。包子鋪的經(jīng)營者先后提交過門頭的照片、視頻等資料，但僅憑照片、視頻看不出現(xiàn)場經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜程度。“其間雖然也電話、現(xiàn)場溝通了很多次，但效果不佳?！睂俚亟值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人坦言，要用好互聯(lián)網(wǎng)，但行政工作又不能太依賴互聯(lián)網(wǎng)，“負(fù)責(zé)初審的工作人員應(yīng)該早一些就門頭的實際情況與經(jīng)營者面對面交流，設(shè)身處地為經(jīng)營者想辦法、出主意。”

5月23日，楊浦區(qū)綠化市容局與四平路街道再次前往該商戶進(jìn)行政策宣貫和指導(dǎo)，結(jié)合實際情況與商戶溝通，提出了建議的解決方案。

上海大調(diào)研·澎湃新聞了解到，此前被媒體報道的徐匯區(qū)廣元路商戶，已于5月24日掛上了新店招；楊浦區(qū)錦西路商戶的店招設(shè)置工作也正有序推進(jìn)中。

目前，有關(guān)部門已與商戶達(dá)成一致，確定先拆除原鋼結(jié)構(gòu)框架再設(shè)置店招的方案，待商戶提交合規(guī)的相關(guān)材料后，楊浦區(qū)綠化市容局會第一時間予以審批。若商戶遇到其他店招設(shè)置問題，有關(guān)部門也會隨時響應(yīng)需求、進(jìn)行指導(dǎo)。同時，楊浦區(qū)綠化市容局將啟動該路段的店招安全檢測工作，并會同四平路街道共同整治“頭頂上的安全隱患”。

此外，市發(fā)展改革委已部署全市各區(qū)對照近日媒體反映的店招問題開展自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，從支持企業(yè)經(jīng)營角度解決實際問題，推動從解決“一件事”的個性訴求到解決“一類事”的共性問題，切實促進(jìn)營商環(huán)境整體優(yōu)化提升。

店招治理能力折射營商環(huán)境。對于店招店牌等行政審批工作，楊浦區(qū)綠化市容局表示，將注重依法依規(guī)，有序推進(jìn)，在審批流程上聽取各方意見，耐心進(jìn)行方案指導(dǎo)，詳細(xì)告知所需材料，盡力當(dāng)好“服務(wù)員”，協(xié)助審批單位盡快完成審批事宜。

“我5月15日重新提交了店招方案，5月20日審批通過?！毙靺R區(qū)廣元路上一家包子鋪的店主薛先生說，等店招制作完成，一拿到就裝起來。上海大調(diào)研·澎湃新聞記者了解到，5月24日下午4點(diǎn)半，該店已經(jīng)掛上新店招。

在楊浦區(qū)雙陽支路，此前也存在店招安裝問題。據(jù)媒體報道，該條街上一家店鋪的店主稱，沿街店鋪過年前就啟動了店招整治，并拆除了舊的店招，施工負(fù)責(zé)人原本稱過完春節(jié)即可將新店招安裝上，結(jié)果直至4月底仍沒有重新安裝。上海大調(diào)研·澎湃新聞了解到，4月30日，雙陽支路商戶店招已全部完成設(shè)置。

具體到包子鋪的案例，店招方案始終不能過批，問題出在哪？屬地街道回顧了店招審批的全程后，稱延誤主要出在了對于店鋪凸起的門頭是否要拆除上，管理部門和經(jīng)營者存在分歧?！巴蛊鸬南潴w式門頭存在一定的安全隱患，在新店重開時按照規(guī)范減量是大的方向?！睂俚亟值老嚓P(guān)部門稱。

廣元路地處歷史風(fēng)貌區(qū)，對于店招采取了許可制的管理規(guī)定。據(jù)屬地街道解釋，街道負(fù)責(zé)店招的受理初審工作。為了方便轄區(qū)店鋪經(jīng)營者，街道還開發(fā)了小程序，便于經(jīng)營者們在線提交店招方案，由街道進(jìn)行初審合格后再交給相關(guān)職能部門進(jìn)行最終的審批；另一方面，徐匯區(qū)在歷史風(fēng)貌區(qū)的管理中引入了“社區(qū)規(guī)劃師”制度。相關(guān)部門解釋，“請社區(qū)規(guī)劃師看一看店招方案，這并非增加一道審批環(huán)節(jié)，而是請他們在安全、風(fēng)貌、審美等方面提供參考意見，從而提升歷史風(fēng)貌區(qū)的精細(xì)化管理?！?/p>

“我們在不斷優(yōu)化營商環(huán)境的同時，政府和商戶也都要守好安全底線?！睏钇謪^(qū)綠化市容部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，錦西路路段的安全檢測工作，5月24日也已經(jīng)開始了。

2023年底至2024年5月期間，該商家多次向楊浦區(qū)景觀管理所咨詢招牌設(shè)置事宜。但依附于原鋼結(jié)構(gòu)框架的設(shè)置方案存在安全隱患，不符合設(shè)置規(guī)范，因此一直未審批通過。區(qū)景觀管理所也對商戶的店招設(shè)置方案進(jìn)行了技術(shù)指導(dǎo)，提出拆除原鋼結(jié)構(gòu)框架后再設(shè)置店招，商戶當(dāng)時并未采納。

esball注册近日，上海市徐匯區(qū)、楊浦區(qū)的部分商家“店招審批遲遲不通過，導(dǎo)致無法正常懸掛店招”的新聞引發(fā)熱議，沿街商戶的營商環(huán)境問題再次獲得輿論關(guān)注。店招治理應(yīng)如何保障好店家的經(jīng)營權(quán)益？