除此之外,還有一個很有意思的點,現(xiàn)在大家喜愛的電視劇女性角色的人設(shè)更多樣化了,不像之前可以使用幾個詞匯給一個完美女性設(shè)立固定標準。
乐虎国际电子游戏网址1月,香港科技大學商學院王文博教授的團隊發(fā)布了一項調(diào)研,他們選取過去32年每年20首流行歌曲,給chat-GPT下達指令,分析歌詞文本并判斷所傳達的情感,同時將節(jié)選歌詞發(fā)給25000名涵蓋各年齡段的女性,調(diào)查她們對歌詞的感受。
王文博:有些女性承擔了家庭采購員的角色,不僅要給自己買東西,還要給孩子、家里人買東西。由于這類女性產(chǎn)生的消費額比較高,在商業(yè)方面天然會被企業(yè)列為潛在客戶。而此類事件反映了現(xiàn)在很多企業(yè)不了解消費者,沒有跟上時代變化,需要消費者善意提醒。如果企業(yè)遲遲學不會調(diào)整,將會被市場淘汰。
王文博:了解女性的所思所想,讓她們獲得公平正義,也是所有人的責任。很多人會質(zhì)疑,你一個男人怎么研究女性的事,懷疑我是不是有商業(yè)目的,為了博流量。
我覺得大家應(yīng)該要理解并認同這些變化,然后去思考社會如何更好地加深互相理解,而不是對立。再進一步,家庭關(guān)系、同事關(guān)系、商業(yè)關(guān)系這些關(guān)系如何更好地去適應(yīng)當前女性主體的變化。
王文博:其實女性“理解、陪伴、治愈、優(yōu)越”的需求一直都在,但從前沒有很多產(chǎn)品去滿足這部分需求,這幾年重新被挖掘出來。以前企業(yè)的產(chǎn)品解決一些基本功能,就能在市場站穩(wěn)腳跟。但現(xiàn)在競爭越來越激烈,企業(yè)會思考怎么添加非功能的局部價值,比如情緒價值,由此催生了很多附帶情緒價值的產(chǎn)品。比如以前的很多衣服注重保暖、抗燥防凍、實用便宜,不像現(xiàn)在的二次元產(chǎn)品、聯(lián)名產(chǎn)品,充滿個性化展示,這些都是照顧用戶的情緒價值,也是因為用戶愿意為產(chǎn)品提供的情緒價值買單,才會形成市場。
首先我們在選取被試時,盡量采取大樣本,覆蓋各個年齡段,年齡最大的受訪者75歲,最小的18歲;其次,我們盡量取這些占據(jù)用戶時長比較多的內(nèi)容,比如傳唱度最高的一些歌曲,而非曇花一現(xiàn)的內(nèi)容。
而面對容易挑起性別對立的“翻車”營銷和情緒性討論,他的建議是,“道路千萬條,理解是起點”,“我希望社會要先把人當成一個人,再去考慮具體的性別?!?/p>
王文博:我正在進行的是關(guān)于銀發(fā)族女性的研究,是一群55歲到70歲的女性,現(xiàn)在商業(yè)中比較關(guān)心銀發(fā)族女性的需求,需求是差異化的,比如她們買衣服不一定追求實用功能,可能更喜歡漂亮、艷麗、顯年輕的款式。
他的另一項研究也佐證了這點,通過AI提取豆瓣平臺上30年來最火的電視劇女主角形象關(guān)鍵詞,上世紀90年代是“孝順賢惠”,如今變成了“自信堅強”。女性角色正在打破一個傳統(tǒng)的性別規(guī)范,“更加多樣,越來越難用標簽詞去定義。”
其次,要把事說清楚,兼顧聽眾的收聽習慣。盡量不要說術(shù)語,同時不要帶有極端的情緒。很多用戶是帶著自己原有的主觀立場看短視頻,比如尋求共鳴,來互聯(lián)網(wǎng)找同類。如果你跟他聲音不一樣,他會罵你;如果你跟他一樣,他會說,你看我早就想到了,還用你說?還有一種是為了蹭熱點,在評論區(qū)罵得狠是為了給自己的號引流。我覺得沒必要在這些無謂的爭吵上浪費時間,這對于我們認識世界沒有什么好處。
王文博:我覺得“道路千萬條,理解是起點”,把人當成一個基本的人去理解和尊重,是所有事情的起點吧。很多具有話語權(quán)的企業(yè)家也好,打工人也好,他們自己應(yīng)該要跟上時代的變化。
首先是用戶喜歡或認同的內(nèi)容才能占據(jù)他們大量時長,這些恰恰是我們最關(guān)心的內(nèi)容,也是最值得分析的內(nèi)容。用戶與內(nèi)容是相互構(gòu)建的關(guān)系,用戶有選擇性地關(guān)注內(nèi)容,同時這些內(nèi)容也進一步影響并塑造用戶的三觀。
王文博:有50多名女性參與了一對一訪談,時長約2個小時。訪談環(huán)節(jié)給我感觸最深的就是,我們生活在巨大的差異里,每個人都是不一樣的煙火。
澎湃新聞:我們看到,部分女性認為某些企業(yè)的廣告存在辱女、厭女的意味,把廣告罵上熱搜,達到反向營銷的效果,你如何看待女性的這種行為?
90年代傳唱度很高的歌曲,例如《囚鳥》、《為你我受冷風吹》、《雨蝶》被現(xiàn)在的95后、00后的女性視為“三觀不正”。而近幾年流行曲關(guān)鍵詞的變化,反映了00年代出生的女性自由、獨立、勇敢的個性趨勢。
抖音上有很多情感直播間,里面的??褪窍鲁潦袌龅闹心昱裕?0歲上下的老年女性。我們會關(guān)注他們關(guān)心的情感話題,他們生活中有什么煩惱,有哪些煩惱是可以通過商業(yè)化的辦法解決的,這是我正在研究的一些課題。
現(xiàn)在有 AI 的幫助,只要設(shè)計好prompt(prompt是提示詞,是一種利用自然語言來指導或激發(fā)人工智能模型完成特定任務(wù)的方法。),搜集好原始數(shù)據(jù)——過去32年的流行歌曲榜單,每年取20首歌曲,把歌詞導入chat-GPT中,讓AI做文本分析,將抽樣篩選出的600多首歌的歌詞發(fā)給25000名女性研究對象,調(diào)查她們對于歌詞的感受。
除了面對男性凝視的態(tài)度,不同階層間的差異也體現(xiàn)在思考問題的角度。迫于生計的996社畜,很多時候是被動、零散地思考,或者說在特定的生活壓力下,某一天看到一句雞湯就覺醒了,她更可能關(guān)心自己的事兒。而有錢有閑的人能主動跳脫自身環(huán)境,相對抽離地去點評一些社會惡性事件,思考那些似乎與自己無關(guān)的事。
我做的另一項研究是關(guān)于豆瓣30年來最火的電視劇女主形象關(guān)鍵詞的變遷, 從90 年代的孝順、熱情、溫婉,到00年代的愛情至上、倔強、單純,再到現(xiàn)在的自信、干練、堅強,我們能感受到,女性正在打破一個更加傳統(tǒng)的性別規(guī)范。
我不太希望有人優(yōu)先用一些男性刻板印象代入到我身上,我希望社會要先把人當成一個人,再去考慮具體的性別。每個人先回歸他人的本身,超越地域、職業(yè)等等外部標簽,做到互相尊重,互相理解。
我自己收到過一封來自大別山里50多歲婦女的私信,小時候因為家庭的原因沒機會上大學,她表示特別喜歡聽我視頻號里講的內(nèi)容,聽不同的聲音會讓她思考問題更加多元,而不是二極管思維,給她打開了一扇窗。這些反饋對我來說是一個莫大的激勵,也是讓我持續(xù)產(chǎn)出內(nèi)容的動力。
有些受訪者是從小鎮(zhèn)或者農(nóng)村來到大城市打工,比如我們采訪過一個20出頭的、某個手機大廠前流水線員工,現(xiàn)在在做酒店前臺。她說一個女孩在大城市很難的,在淘寶上買東西,收件人要寫男人的名字,門口要放一雙 43碼的男式拖鞋。
這個女孩剃短頭發(fā),打扮中性。有時看到領(lǐng)導在電梯里,寧可自己爬樓梯也不想跟領(lǐng)導一個電梯。很多社會打工族為了工作,沒法直接拒絕客戶、老板,只能委婉地規(guī)避他們的凝視,繞開他們。而家境相對優(yōu)渥,有海外留學背景的精英女性遇到性騷擾,則更有拒絕的底氣。
光景流轉(zhuǎn),傳唱度高的歌曲內(nèi)容也產(chǎn)生了變遷。王文博說,近三十年來,女性視角下的女性形象發(fā)生了很大變化。比起愛情,她們更渴望與金錢、事業(yè)綁定,“自由、獨立、理智、勇敢是現(xiàn)在女性更追求的理想形象”。
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作者: 梅州 ♺
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