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8月13日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從浙江衢州農(nóng)商銀行獲悉，7月30日晚上9點多，該行監(jiān)控中心收到網(wǎng)點自助銀行對講請求，工作人員接通對講機后，獲悉對方是一名8歲的小女孩，上完舞蹈課后在回家途中與爺爺走散，因為沒帶手機，就走進(jìn)路邊的銀行自助網(wǎng)點，伸手按下ATM機旁的“紅按鈕”發(fā)起求助。由于小女孩不知道家人的手機號，銀行工作人員報了警，并陪孩子聊天，緩解其情緒。不久民警到達(dá)，根據(jù)小女孩說的地址將她送回了家。

據(jù)了解，小女孩以前從媽媽那里得知，按下ATM機旁的“紅按鈕”就會有人跟她對話，如果遇到困難，可以通過這個方式求助他人，小女孩就活學(xué)活用了。衢州農(nóng)商行工作人員介紹，該行自助網(wǎng)點一般有兩個按鈕，紅色的為緊急求助按鈕，連接到該行有人24小時值班的監(jiān)控中心，如果有客戶在辦理業(yè)務(wù)時遇到問題，可以按鈕求助，小女孩這種情況是第一次見。另外一個按鈕是緊急報警按鈕，連接到報警平臺，客戶如果遇上緊急情況，可以一鍵報警。

明博体育网站夜間與家人走散，8歲女童按下了ATM機旁的紅色按鈕，通過對講機求助銀行工作人員，后者隨即報警并安撫女童情緒，民警來后將她送回了家。