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就此糾紛,澎湃新聞8月27日致電萬(wàn)寶龍官方服務(wù)熱線,工作人員稱(chēng)會(huì)聯(lián)系淘寶“Montblanc萬(wàn)寶龍官方旗艦店”核實(shí)處理。
“手表沒(méi)有試戴,表盤(pán)上的塑封膜也未拆封,為何會(huì)出現(xiàn)瑕疵?為什么萬(wàn)寶龍的出庫(kù)視頻可以提供給淘寶,卻不能給消費(fèi)者看?最后又想讓我不清不楚地買(mǎi)單?!睂O女士說(shuō)。
孫女士稱(chēng),7月31日,她在淘寶“Montblanc萬(wàn)寶龍官方旗艦店”買(mǎi)了一款棕色皮帶手表本想送給妹妹,但收到貨后妹妹覺(jué)得不合適,因此聯(lián)系旗艦店退貨,并按照客服要求拍攝了視頻。
隨后,孫女士趕緊聯(lián)系淘寶官方客服反饋此事,表示希望能看到商家的出庫(kù)視頻,以確認(rèn)商品在出庫(kù)前是否有劃痕。然而淘寶客服告知,他們多次聯(lián)系旗艦店要求調(diào)取視頻,但對(duì)方稱(chēng)涉及內(nèi)部隱私,相關(guān)視頻只能提供給淘寶審核,無(wú)法提供給消費(fèi)者,審核結(jié)果淘寶會(huì)及時(shí)告知消費(fèi)者。
退貨申請(qǐng)通過(guò)后,旗艦店聯(lián)系合作的順豐快遞上門(mén)取件,但意外發(fā)生了。孫女士稱(chēng),8月14日,旗艦店客服稱(chēng),寄回的腕表側(cè)面和背面存在瑕疵,不符合退貨標(biāo)準(zhǔn),因此無(wú)法辦理退貨退款。
9月5日,澎湃新聞從孫女士處獲悉,萬(wàn)寶龍相關(guān)人員已經(jīng)與她取得了聯(lián)系,針對(duì)她的訴求展開(kāi)了進(jìn)一步溝通。目前雙方已達(dá)成和解。孫女士表示,與萬(wàn)寶龍簽署相關(guān)協(xié)議,具體解決方案不透露。
8月28日,萬(wàn)寶龍相關(guān)工作人員回應(yīng)澎湃新聞稱(chēng),旗艦店對(duì)貨品的出庫(kù)以及退貨的接收都有嚴(yán)格的質(zhì)檢流程,會(huì)全程拍照錄像,“但這些屬于內(nèi)部文件,是否能夠提供給消費(fèi)者,需要內(nèi)部確認(rèn)”。
开元ky88棋盘app下载首页孫女士稱(chēng),8月14日,“Montblanc萬(wàn)寶龍官方旗艦店”客服聯(lián)系她稱(chēng)表盤(pán)側(cè)面和背面存在瑕疵,不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)。孫女士很困惑,“手表沒(méi)有試戴”,“手表的塑封膜自始至終沒(méi)有拆封,為何會(huì)造成瑕疵?”
8月27日,澎湃新聞聯(lián)系萬(wàn)寶龍官方服務(wù)熱線。9月5日,記者從孫女士處獲悉,萬(wàn)寶龍相關(guān)人員已與她電話溝通,雙方已達(dá)成和解。
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游戲版本 V1.8.4 | 大小 23.22M |
系統(tǒng)要求 安卓6.2 | 更新時(shí)間 2024-09-24 12:59:40 |
語(yǔ)言 中文 | 開(kāi)發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
修復(fù)bug
2.7
5.9
1.2
1.8
9.8
5.6
8.5
不一樣的好游清單
4.8
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