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北京市東衛(wèi)律師事務所合伙人王瑋琨律師也指出,監(jiān)管部門應加強對AI騷擾電話的整治力度,同時指導運營商升級攔截技術,精準防范AI語音騷擾電話。
“電話外呼營銷及其使用的號碼池在很長一段時間一直存在,是電信領域的投訴重點和治理難點。如今,AI技術的加持在對話層面節(jié)省了人力成本,客觀上造成了外呼營銷的騷擾更加瘋狂?!彪娦欧治鰩煾读琳J為,大部分被標注為“營銷騷擾”的號碼都違反了有關法律規(guī)定,應予以處罰,但鮮有處罰治理的案例。治理AI外呼騷擾的重點在于電信運營領域對號碼的有效治理與管控。目前用于商業(yè)推廣的手機號碼中,虛擬運營商的號碼占比很高,對此虛擬運營商和監(jiān)管部門應采取更積極的治理措施。
“無上限”的外呼、接通時難以辨別真假的真人音色、未被標記的系統(tǒng)號碼,騷擾電話運用AI后,消費者處于十分被動的地位。記者在黑貓投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn),此類AI騷擾電話涉及醫(yī)療健康、借貸催收、求職、保險等多個領域。
贝博ball登陆入口本報北京9月1日電(記者劉小燕)“您好,咱們這里是首付13萬元的精裝修花園洋房,距北京市中心車程一個半小時,想邀請您詳細了解一下……”今天上午9點,家住北京市昌平區(qū)的郭女士接到一通歸屬地為廣東廣州的電話,接通后對方便直接開始了房產推介。不過,當郭女士詢問項目具體位置在哪里時,對方則進行了約1分鐘的推銷?!按鸱撬鶈?,而且我嘗試打斷,對方也沒有反應,還是繼續(xù)念。”郭女士說,后來她才意識到自己遭遇了AI電話騷擾。
記者調查多家科技公司發(fā)現(xiàn),AI外呼電話的音色、話術、號碼歸屬地以及攔截概率等均可以另外設置?!巴夂籼柎a池非常大,一旦號碼被用戶標記‘營銷推廣’,這個號碼就不會再啟用,同時對話術進行調整。”某科技公司營銷員朱女士對記者說。同時,還有銷售人員透露,一個外呼機器人一天可以撥打幾千甚至上萬通電話。如果客戶有更多需求,可以用多個外呼機器人實現(xiàn)。
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游戲版本 V4.7.5 | 大小 53.16M |
系統(tǒng)要求 安卓1.4 | 更新時間 2024-09-24 10:32:25 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
修復bug
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