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凯发k8手机娱乐官方网站新京報(bào)訊（記者 張靜姝 通訊員 馮昌振）新京報(bào)記者獲悉，近日，北京市平谷區(qū)人民法院審結(jié)了一起“朋友圈”消費(fèi)者維權(quán)案件，法院經(jīng)過審理認(rèn)為商家銷售的涉案手鐲與描述不符，判決商家退還消費(fèi)者購(gòu)物款，并賠償消費(fèi)者三倍損失。目前該判決已生效。于某某通過微信朋友圈看到某商家視頻號(hào)對(duì)其產(chǎn)品展示時(shí)稱，該產(chǎn)品放水里沉，吸鐵石吸不住，很多商家當(dāng)黃金賣，一克只要15元，切割開里面還是黃金色，里外不掉色不過敏，持續(xù)加熱全程沒有變色的情況，幾秒鐘就能燒成金水。2023年3月25日，于某某通過視頻號(hào)上的電話添加了商家微信，商家介紹其產(chǎn)品密度、軟硬度跟黃金一樣，火燒后不會(huì)掉色、褪色，也有鑒定證書。于某某當(dāng)即以1200元選購(gòu)了2個(gè)手鐲，單個(gè)重量52.6克。于某某收貨后發(fā)現(xiàn)單個(gè)重量為43克，缺少鑒定證書，收據(jù)沒有蓋章。于某某還發(fā)現(xiàn)收到的“金手鐲”火燒后顏色變黑，切割開里外不是黃金色，于是于某某將商家起訴至北京市平谷區(qū)人民法院。法院經(jīng)審理認(rèn)為，于某某和商家之間形成買賣合同關(guān)系，該買賣合同合法有效，當(dāng)事人均應(yīng)按照合同約定和法律規(guī)定全面履行合同義務(wù)。商家承諾火燒不掉色不褪色，但于某某火燒后手鐲顏色變黑，與商家承諾的不一致。于某某要求商家退貨款，法院予以支持。關(guān)于于某某主張的賠償問題，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定?！狈申P(guān)于懲罰性賠償金的立法目的在于消除商業(yè)交往中存在信息不對(duì)等，防止商家利用自身優(yōu)勢(shì)欺詐消費(fèi)者，保護(hù)處于弱勢(shì)地位的消費(fèi)者的合法權(quán)益，營(yíng)造健康誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境。構(gòu)成欺詐應(yīng)符合以下要件：1.行為人具有主觀過錯(cuò)，即具有欺詐的故意；2.行為人基于欺詐的故意作出虛假陳述或隱瞞真實(shí)情況；3.相對(duì)人因此陷入錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)進(jìn)而作出不真實(shí)的意思表示。本案中，商家承諾手鐲里外一個(gè)顏色，火燒不掉色不褪色，于某某基于此下單購(gòu)買涉案手鐲，于某某收到的手鐲與商家承諾的狀況不符，故商家構(gòu)成欺詐。于某某主張三倍賠償，法院予以支持。最終，法院判決商家于本判決生效后七日內(nèi)退還原告于某某貨款1200元，原告于某某于本判決生效后七日內(nèi)退還商家涉案手鐲2個(gè)，商家于本判決生效后七日內(nèi)支付原告于某某賠償款3600元。編輯 劉倩 校對(duì) 劉越