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來自閔行區(qū)一家養(yǎng)老院的養(yǎng)老服務(wù)從業(yè)者黃健是王慧的“同班同學(xué)”。同樣有陪老人看病經(jīng)歷的他表示，“(養(yǎng)老服務(wù)陪診師)培訓(xùn)太需要了，作為老人就醫(yī)的陪診員，單單掌握醫(yī)院就醫(yī)流程及注意事項是不夠的”，他希望能學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)陪診服務(wù)的規(guī)范和法律責(zé)任方面的知識，今后能把陪診做得更專業(yè)、更到位，也更讓老人和家屬放心。

在基礎(chǔ)知識板塊，增加了老年人生理特點及陪診風(fēng)險防范相關(guān)課程；在專業(yè)技能板塊，增加了醫(yī)療急救基礎(chǔ)技能相關(guān)課程；此外，還完善了陪診實訓(xùn)教學(xué)，內(nèi)容包括陪診的全流程實操演練及生命體征觀察、抱扶和搬移等技能操作。

隨著社會老齡化程度的加深，養(yǎng)老服務(wù)需求逐漸個性化、多樣化。2024年1月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟增進老年人福祉的意見》，要求發(fā)展民生事業(yè)，解決急難愁盼，拓展各類助老服務(wù)。當(dāng)前，在“9073”養(yǎng)老格局下的各養(yǎng)老場景中，因很多高齡、獨居老人就醫(yī)困難而催生的陪診服務(wù)需求日益增長，專業(yè)人才隊伍的短缺是亟需破解的難題。

參訓(xùn)學(xué)員經(jīng)理論考試和實訓(xùn)操作合格后，將獲得由上海開放大學(xué)與上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會共同頒發(fā)的“上海養(yǎng)老服務(wù)陪診師”證書。

“這次有機會參加專業(yè)的培訓(xùn)，一定會對今后的工作有幫助，并且我也想把學(xué)到的知識和技能傳遞給更多的同事，讓大家一起提高為老服務(wù)的質(zhì)量?！蓖趸壅f。

上海開放大學(xué)相關(guān)負責(zé)人介紹，養(yǎng)老服務(wù)陪診師培訓(xùn)內(nèi)容包括為老服務(wù)基礎(chǔ)知識和陪診專業(yè)技能，培訓(xùn)主題涵蓋陪診服務(wù)基本流程、醫(yī)療就診基本流程、老年人生理心理特點、陪診服務(wù)溝通技巧、陪診服務(wù)法律責(zé)任等，內(nèi)容兼顧職業(yè)道德與職業(yè)技能，并體現(xiàn)多學(xué)科知識融合的特點。

“85后”王慧是上海福苑養(yǎng)老服務(wù)有限公司的人事行政主管，有多次陪老人看病的經(jīng)歷。她告訴記者，平時為老服務(wù)網(wǎng)點工作忙的時候，什么活都要干，像陪老人去就診，幾乎每個工作人員都會輪流做。雖然多次陪老人看過病，但這當(dāng)中還有很多細節(jié)、流程需要自己摸索。

上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長徐啟華介紹，在持續(xù)兩年開展養(yǎng)老服務(wù)陪診師培訓(xùn)的工作基礎(chǔ)上，上海開放大學(xué)聯(lián)合上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會，目前正在起草《陪診師從業(yè)技能要求》和《陪診服務(wù)規(guī)范》兩項團體標(biāo)準(zhǔn)，擬于本年度向社會發(fā)布，將對陪診師的綜合素養(yǎng)、培訓(xùn)內(nèi)容、服務(wù)要求等提出細化要求，以期推動陪診服務(wù)的專業(yè)化、規(guī)范化。

當(dāng)前，“陪診員”這一職業(yè)尚未被收錄在中國人力資源和社會保障部公布的《中華人民共和國職業(yè)分類大典(2022年版)》中，陪診服務(wù)仍缺乏相關(guān)行業(yè)規(guī)范。

“相信養(yǎng)老陪診服務(wù)的價值和前景會有越來越多的人所認可?！毙靻⑷A說，年內(nèi)還將開設(shè)三到四個班次，計劃共培訓(xùn)500人左右，為上海養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的助醫(yī)需求提供人才隊伍支撐。(完)

开云·全站APP(kaiyun)本次培訓(xùn)由上海開放大學(xué)與上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合主辦，培訓(xùn)對象主要面向社區(qū)從事為老服務(wù)的工作人員，包括社工、護理、管理等崗位從業(yè)人員，由長寧、虹口、楊浦等區(qū)民政部門組織的為老服務(wù)工作人員以及上海開放大學(xué)養(yǎng)老、社工相關(guān)專業(yè)學(xué)生共計100余人參加本次培訓(xùn)。

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