隨著線上線下消費(fèi)場(chǎng)景加快融合，許多店家熱衷于將線下消費(fèi)實(shí)況以短視頻或直播的方式展示在網(wǎng)絡(luò)上，以此來(lái)吸引更多客流，卻并未注意其對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的侵犯。近年來(lái)，此類(lèi)現(xiàn)象受到法院以及消協(xié)組織的關(guān)注。3月15日，江蘇省高級(jí)人民法院聯(lián)合江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布2023年度全省消費(fèi)維權(quán)典型案例，其中一個(gè)案例就直指“未經(jīng)同意公開(kāi)視頻，侵犯肖像應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)”。

該主播向記者表示，在線下門(mén)店內(nèi)開(kāi)直播是為了讓網(wǎng)友感受到實(shí)體店購(gòu)物的氛圍?！耙?yàn)槲覀兪且粋€(gè)真實(shí)的直播間，不是只有主播人頭和綠幕。”當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)是否會(huì)向線下消費(fèi)者征求入鏡同意時(shí)，該主播認(rèn)為“就像在大街上也會(huì)誤入別人的鏡頭一樣，不可能每個(gè)人都去問(wèn)一下”。

bob手机网页版本報(bào)北京3月24日電 (記者劉小燕)“老人是在吃飯的時(shí)候被拍的，當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，但是不知道會(huì)被發(fā)到網(wǎng)上?！苯裉欤易￡兾魇∥靼彩械睦钆肯颉豆と巳?qǐng)?bào)》記者反映，最近家里的兩位老人在一家餐館用餐時(shí)被店家拍下視頻，之后店家又在老人不知情的情況下將視頻發(fā)到短視頻平臺(tái)上，這讓他們感覺(jué)很惱火。

“我們就在合肥萬(wàn)象城的門(mén)店直播，今天給大家安排的是護(hù)發(fā)精油，極其適合燙染過(guò)的頭發(fā)?！?月8日18時(shí)，一位帶貨主播正在某短視頻平臺(tái)介紹產(chǎn)品，視頻中的場(chǎng)景是門(mén)店的實(shí)時(shí)景象，不時(shí)有進(jìn)店選購(gòu)的顧客“闖入”直播間鏡頭。

多位消費(fèi)者向記者反映，在線下消費(fèi)時(shí)，經(jīng)常被動(dòng)充當(dāng)商家拍攝短視頻或直播間的“引流道具”，甚至是“氣氛組”“工具人”。記者通過(guò)采訪了解到，部分商家認(rèn)為這是為了給消費(fèi)者提供更真實(shí)的場(chǎng)景展示。

對(duì)此，四川英濟(jì)律師事務(wù)所律師姚鵬茹認(rèn)為，如果線下門(mén)店的直播畫(huà)面或公開(kāi)發(fā)布的視頻中出現(xiàn)了消費(fèi)者的肖像、個(gè)人信息等受法律保護(hù)的權(quán)益對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)在征求消費(fèi)者的同意后進(jìn)行，如果消費(fèi)者拒絕，則應(yīng)當(dāng)立即停止侵權(quán)行為并采取刪除回放等補(bǔ)救措施。