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“后來有學姐把收集到的一些資料整理起來,向市場監(jiān)管局反映了相關(guān)情況?!毙●R說,當?shù)厥斜O(jiān)局在核實情況后,立即介入處理此事。
“7月26日,我在社交平臺發(fā)了一條避雷帖子,大概意思就是說,如果大家不希望自己被迫入鏡成為別人談資的話,就不要去這家餐廳了?!毙●R說,“店家將直播鏡頭對準毫不知情的顧客,直播間里有很多惡意的彈幕攻擊,那些人對著顧客的長相身材、行為舉止等評頭論足?!?nbsp;
付建表示,根據(jù)民法典規(guī)定,商家利用直播的方式拍攝消費者吃飯進行引流變現(xiàn),屬于明顯制作、使用、公開他人肖像權(quán)的行為,肖像權(quán)人可以向人民法院提起訴訟,要求商家停止侵害、消除影響、賠禮道歉并賠償損失。如果侵權(quán)人還存在侮辱、誹謗、丑化肖像等行為,受害人還可以主張相關(guān)的精神損害賠償。
bet36在线官网近日,有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖爆料稱其在陜西西安一家餐廳用餐時,店方未經(jīng)消費者同意進行直播導致自己入鏡。8月12日,上游新聞(報料郵箱baoliaosy@163.com)記者致電涉事商家,其負責人表示,目前已收到市場監(jiān)管局通知休業(yè)整改,大約一周后恢復(fù)營業(yè)。市場監(jiān)管部門也表示,已經(jīng)派員前往該店責令整改。
付建稱,根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時,如無法通過協(xié)商、調(diào)解或投訴等方式解決糾紛,完全有權(quán)選擇向人民法院提起訴訟來維護自己的權(quán)益。
小馬稱,帖子發(fā)出后,有學姐在評論區(qū)留言支持同學們維權(quán),同時她收集了大家的一些證據(jù)去私信提醒店家,但是店家不僅沒有改正,反而變本加厲地在直播間里哭訴起來,“店家把鏡頭轉(zhuǎn)向自己,說我們學生威脅他,不讓他播了?!?nbsp;
對此,知名刑事辯護律師、河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認為,商家在未經(jīng)(消費者)允許的情況下,對真實消費場景進行直播、拍攝,并將顧客作為營銷引流的工具,已侵犯了顧客的肖像權(quán)、隱私權(quán)和個人信息權(quán)。直播中的顧客被網(wǎng)友圍觀,甚至遭受辱罵,其名譽權(quán)也受到侵犯。雖然這種侵犯可能不是商家直接造成的,但商家作為直播的發(fā)起者,有責任采取措施,避免此類情況的發(fā)生。
上游新聞記者以消費者身份致電當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門。8月12日,西安市市場監(jiān)督管理局長安分局郭杜工商所工作人員告訴記者,已于8月7日派工作人員前往該店責令其整改。
上游新聞記者注意到,近幾年,這種擅自利用消費者真實消費場景引流的直播營銷事件,并不在少數(shù)。8月9日據(jù)紅星新聞報道,一位消費者在江蘇某地的西塔老太太泥爐烤肉某門店吃飯時,發(fā)現(xiàn)店鋪擅自直播顧客用餐鏡頭,門店表示“已經(jīng)調(diào)整了直播鏡頭,消費者不會再入鏡”。在社交平臺上,還有一些網(wǎng)友反映自己在健身房、超市、理發(fā)店等場所,都曾遇到“被直播”情景。
小馬表示,后續(xù)有人在她的評論里說要舉報這個帖子,說不能截屏(店家直播),涉嫌違法?!暗歉鶕?jù)我的查證,在為維護自己利益的情況下,是可以去截屏的,這個也是合法行為。他自己可能也覺得站不住腳,沒多久就刪評了?!?/p>
在西北大學讀書的小馬告訴上游新聞記者,自己在校外某餐廳就餐時,無意間發(fā)現(xiàn)店家在進行直播?!斑@家店剛開業(yè)的時候,我去吃飯就注意到有一個手機擺在那里,但我不確定這是在直播?!毙●R表示,她是在之后刷到朋友圈有學姐說這家店在直播顧客吃飯,有將近1萬人觀看,并且直播頻率非常高。
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游戲版本 V8.9.8 | 大小 84.69M |
系統(tǒng)要求 安卓4.5 | 更新時間 2024-09-24 04:16:55 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
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