持續(xù)提升為客戶創(chuàng)造價值能力，著力成為財富管理市場的重要貢獻者。郵儲銀行創(chuàng)新特色產品和服務，在手機銀行推出“理財夜市”專區(qū)，上線代銷理財產品24H全天候交易功能；搭建全方位私行業(yè)務體系，豐富非金融增值權益；強化賦能支撐，提升客戶全流程陪伴能力。截至3月末，郵儲銀行管理個人客戶資產(AUM)規(guī)模超16萬億元，較上年末增加8,455.78億元；VIP客戶5,382.04萬戶，較上年末增長4.55%。

同時，郵儲銀行持續(xù)推進資產負債精細化管理。在資產端，實行信貸和非信貸資產一盤棋，以風險調整后收益率(RAROC)為標尺配置資產，在業(yè)務規(guī)模適度增長的同時高效配置。信貸業(yè)務堅持“量價險”平衡，信貸差異化增長極余額達到5.31萬億元，占各項貸款余額的比例達到62.34%，較上年末提升了0.35個百分點，其中主要聚焦“三農”和小微企業(yè)領域的“兩小”貸款增量雙創(chuàng)歷史新高。在負債端，持續(xù)優(yōu)化價值存款發(fā)展機制，繼續(xù)推動負債品種、期限和利率結構優(yōu)化，不斷鞏固負債成本既有優(yōu)勢，一季度存款付息率為1.48%，較上年末下降了5個基點。

聚焦“打造普惠金融綜合服務商”的目標，積厚成器，持續(xù)發(fā)力。郵儲銀行豐富小微金融服務供給，為小微企業(yè)提供“信貸+”綜合服務；全面推廣“郵儲易企營”企業(yè)一站式數字化管理平臺，賦能企業(yè)數字化轉型，累計服務客戶數達到1.40萬戶；深入開展首屆“普惠金融推進月”專項行動，深度調研企業(yè)需求，優(yōu)化金融產品和服務模式，不斷提升普惠金融服務覆蓋度、可得性和滿意度。截至3月末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額1.58萬億元，占客戶貸款總額比重超過18%，增量占比超過30%，兩項占比穩(wěn)居國有大行前列。

在風險管理方面，郵儲銀行統(tǒng)籌發(fā)展與安全，加強全面風險管理能力建設，將精細化風控貫穿經營始終，提升風險護航能力。深化智能風控工具在各領域的應用，深入推進全流程數字化風險監(jiān)控體系建設，建設科技型企業(yè)“技術流”評價體系。截至3月末，郵儲銀行不良貸款率0.84%，資產質量保持平穩(wěn)；撥備覆蓋率326.87%，風險抵補能力充足。

一季度，郵儲銀行營業(yè)收入894.30億元，同比增長1.44%；實現歸屬于銀行股東的凈利潤259.26億元，盈利表現保持穩(wěn)健；努力以高質量和差異化的發(fā)展策略促進息差表現穩(wěn)健，凈息差1.92%，在國有大行中繼續(xù)保持優(yōu)秀水平；利息凈收入同比增長3.13%，增速較2023年提升了0.13個百分點。

大力支持鄉(xiāng)村振興，打造服務鄉(xiāng)村振興主力軍。郵儲銀行聚焦鄉(xiāng)村特色優(yōu)勢產業(yè)，推進產業(yè)客戶鏈式開發(fā)；以產業(yè)強村和人口大村為重點，推進信用村網格化深耕；加大郵銀協同工作力度，提升“村社戶企店”農村五大客群精準觸達能力；建設數字“三農”平臺，推動“三農”客戶體系化運營和全生命周期管理。一季報顯示，截至3月末，郵儲銀行涉農貸款余額2.33萬億元，較上年末增加1,762.34億元。

聚焦服務新質生產力，全力塑造科技金融生力軍。針對新質生產力產業(yè)鏈，郵儲銀行構建產業(yè)技術圖譜，形成科技型小微企業(yè)白名單，依托主動授信觸達客戶；科技型企業(yè)“技術流”創(chuàng)新能力評價及風險識別體系成功落地應用，有效解決高成長型科技型企業(yè)準入及測額難題。截至3月末，郵儲銀行服務科技型企業(yè)7.48萬戶，貸款余額較上年末增長13.97%；持續(xù)加大高技術制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產業(yè)和專精特新制造業(yè)支持力度，制造業(yè)中長期貸款較上年末增長10.36%。

健全立體式養(yǎng)老金融體系，開啟養(yǎng)老金融服務新篇章。推進構建“三橫三縱”的立體式養(yǎng)老金融體系；持續(xù)完善個人養(yǎng)老金服務體系，豐富個人養(yǎng)老金儲蓄、保險、基金產品供給，在手機銀行打造數智化養(yǎng)老金融服務生態(tài)，推廣使用“三大計算器”(退休待遇計算器、養(yǎng)老省稅計算器、養(yǎng)老模擬計算器)、自動繳存等特色功能；推進養(yǎng)老產業(yè)綜合金融服務。

持續(xù)深化公司金融“1+N”經營與服務新體系，加快打造差異化、特色化優(yōu)勢。根據客群特點，郵儲銀行以分層分類管理體系為支撐，依托“線上+線下+遠程+多元化工具”的全方位立體式綜合營銷服務，深化客我合作。截至3月末，公司客戶達163.98萬戶，新增7.33萬戶，公司客戶融資總量(FPA)超5萬億元，主辦行客戶服務質效穩(wěn)步提升。

改進客戶服務方面，郵儲銀行加速推動將手機銀行打造成為客戶交互主平臺，不斷豐富手機銀行用戶成長體系，有序穩(wěn)妥推進限額功能體系建設，穩(wěn)步提升數字化風控能力，為客戶提供全天候、多場景的線上服務；充分發(fā)揮實體網點點多面廣的渠道優(yōu)勢，加強在新城、新區(qū)、新園、千強鎮(zhèn)等重點區(qū)域的金融服務覆蓋；加大“郵愛驛站”推廣，建設“郵愛驛站”5,094家。

優(yōu)化業(yè)務流程方面，郵儲銀行扎實推進集約化運營轉型三年工作方案落地實施，提升集約運營能力，以集約化運營模式重塑零售信貸業(yè)務流程，加速向更輕盈、更高效的現代一流商業(yè)銀行目標邁進。

服務實體經濟是金融的天職，堅持差異化發(fā)展、構建差異化競爭優(yōu)勢是郵儲銀行長期遵循的策略選擇。郵儲銀行將自身資源稟賦與服務實體重點領域有機結合，在持續(xù)完善高質量金融供給的過程中，努力構建新的增長引擎。

今年以來，郵儲銀行在持續(xù)抓好能力建設和創(chuàng)新變革的基礎上，加快推進精細化管理，在資源配置、業(yè)務發(fā)展、客戶服務、風險管理、運營管理等領域不斷追求管理高效和成果最優(yōu)。

變革經營方式方面，郵儲銀行加速推進主動授信，進一步增加名單的“源頭活水”；持續(xù)精簡、優(yōu)化產品線上申請流程；不斷優(yōu)化客戶準入、風險定價、額度核定等各類風控策略，實現風險管控與客戶體驗的平衡統(tǒng)一；全面啟動“看未來”技術體系3.0階段建設，提升“看未來”技術對科技企業(yè)的適配度，推進全流程應用機制落地。截至3月末，主動授信累計授信金額已達3,659.27億元，貸款余額2,233.82億元，不良率低于0.5%，風控效果良好；一季度使用“看未來”模型批復客戶3,621戶，批復金額3,419.62億元。

深入推進綠色金融建設，為綠水青山保駕護航。積極探索開發(fā)綠色產品，創(chuàng)新推出“ESG貸款+保險”的金融服務模式，落地首單“貝類海洋藍碳貸”。截至3月末，郵儲銀行綠色貸款余額超過6,700億元，較上年末增長約6%；累計為4,163戶企業(yè)客戶提供碳核算服務。

亚美体育登录數據顯示，一季度郵儲銀行資產總額達16.33萬億元，較上年末增長3.85%；營業(yè)收入894.30億元(中國企業(yè)會計準則，下同)，同比增長1.44%，其中利息凈收入同比增長3.13%，增速較2023年提升了0.13個百分點，凈息差1.92%；實現歸屬于銀行股東的凈利潤259.26億元。截至3月末，郵儲銀行不良貸款率僅0.84%，資產質量保持平穩(wěn)，撥備覆蓋率326.87%，風險抵補能力保持充足。

全面深化數字金融應用，打造領先的數字生態(tài)銀行。郵儲銀行持續(xù)打造以新一代核心系統(tǒng)、“郵儲大腦”、多中心一體化的容器云為代表的科技能力底座；新一代公司業(yè)務核心系統(tǒng)投產上線，實現公司客戶服務的賦能升級；積極探索AI大模型智能創(chuàng)新應用，上線科技研發(fā)需求編寫助手應用。