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“我以為遭到了‘差評(píng)師’的圍剿，可對(duì)方?jīng)]提任何要求……”在宋常青的不解之下，短短2個(gè)月內(nèi)，他前后遭遇了3次這樣“毀滅式”的差評(píng)轟炸，掉出雨傘類目第一的排名，損失上百萬(wàn)。

憑經(jīng)驗(yàn)，以往的惡意差評(píng)多為個(gè)人行為，主要利用店主對(duì)“差評(píng)”的恐懼心理，進(jìn)行小數(shù)額的敲詐勒索。但這一次明顯不同，有組織有預(yù)謀，來(lái)勢(shì)洶洶。

一氣之下，陳某和大老板商量，決定“追殺”這些類目第一的鏈接。他們?cè)谌豪锵逻_(dá)指令——“大家搜集下離職出去，又在外面做我們公司原來(lái)產(chǎn)品的鏈接，發(fā)現(xiàn)一個(gè)打掉一個(gè)，打掉后沖類目第一?！?/p>

經(jīng)查明，該團(tuán)伙已累計(jì)對(duì)100余戶商家刷差評(píng)1萬(wàn)余單。這不僅嚴(yán)重侵害了商家的財(cái)產(chǎn)利益，更嚴(yán)重?cái)_亂了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)秩序。截至目前，涉案的17名犯罪嫌疑人，因涉嫌破壞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)罪，已被全部采取刑事強(qiáng)制措施。

網(wǎng)安部門表示，不光要把個(gè)案辦實(shí)，更要以點(diǎn)帶面，進(jìn)行擴(kuò)線深入排查，通過(guò)專案打擊，有力震懾利用互聯(lián)網(wǎng)投機(jī)取巧的非法商業(yè)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信環(huán)境?！斑@當(dāng)中其實(shí)也暴露了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的監(jiān)管漏洞，必須予以重視?！本W(wǎng)安部門表示，后續(xù)將通過(guò)“一案雙查”制度，督促相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)信息審核義務(wù)，做實(shí)做優(yōu)好信用評(píng)價(jià)體系，共同維護(hù)整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

“我加了其中一個(gè)買家，詢問(wèn)到底是什么原因，對(duì)方說(shuō)，是有人讓他們這么干?！彼纬Ｇ嘁詾?，自己遇到了“差評(píng)師”團(tuán)伙，可對(duì)方靜悄悄的，只字不提要錢刪差評(píng)，這讓他心里更不安。

直到后續(xù)買家收貨后，幾十條“差評(píng)”，給他一下打懵了——每個(gè)評(píng)價(jià)都是貨不對(duì)板，他賣的是自動(dòng)雨傘，差評(píng)的都是生銹的老式雨傘。

這條指令之后，“好評(píng)”部門一下轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕安钤u(píng)部”，一旦有鏈接被發(fā)現(xiàn)，就開(kāi)始“圍剿”。他們以8元左右一單的價(jià)格雇傭刷手，專門針對(duì)公司跳槽出去，且繼續(xù)從事電商的員工，以及其他淘寶做到類目第一的商戶進(jìn)行差評(píng)。

溫州這家公司，原本有一個(gè)“好評(píng)部門”。網(wǎng)購(gòu)過(guò)的人大多都收到過(guò)客服的“示好”，比如：好評(píng)返現(xiàn)3元，諸如此類的消息。但就在一波運(yùn)營(yíng)人員離職潮之后，溫州這家公司的“二把手”陳某，發(fā)現(xiàn)原本他們類目第一的產(chǎn)品，紛紛都被擠壓了下去，第一的鏈接，大多出自離職人員之手。

宋常青的雨傘廠在去年的時(shí)候招了一名運(yùn)營(yíng)人員柳東東（化名），在他的運(yùn)營(yíng)之下，他們其中一個(gè)自動(dòng)傘鏈接成了“爆款”，做到了雨傘類目第一。

三次“襲擊”，讓宋常青這個(gè)原本已經(jīng)做到類目第一的雨傘鏈接，掉到了第二名。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買發(fā)貨后立即退款的多達(dá)1600余單，差評(píng)100余單，還有部分貨物僅退款未退貨，直接導(dǎo)致快遞損失1.3萬(wàn)余元。至于“差評(píng)”后當(dāng)月的店鋪營(yíng)業(yè)額，更是直線下降100萬(wàn)元，利潤(rùn)損失十幾萬(wàn)元。

很快，上虞警方開(kāi)展收網(wǎng)行動(dòng)，同時(shí)在溫州、杭州、義烏進(jìn)行抓捕。當(dāng)場(chǎng)總計(jì)扣押工作電腦17臺(tái)、手機(jī)16部。當(dāng)其中一名嫌疑人被抓獲時(shí)，有些還不知道自己已經(jīng)觸犯了法律的底線，還認(rèn)為——“我們這是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，不是違法！”

為了沖回類目第一，他只能選擇打折，用最低的價(jià)格，換回真實(shí)買家的好評(píng)。折扣最低的時(shí)候，一把22元的雨傘，只賣11元。“簡(jiǎn)直就像吃了啞巴虧?！彼纬Ｇ嘁贿呑鎏澅净顒?dòng)，一邊向平臺(tái)投訴，最終決定向上虞警方報(bào)案。

“我們通過(guò)資金流，摸到了一家位于溫州的公司?！敝鬓k民警王凱說(shuō)，當(dāng)時(shí)他們覺(jué)得有些詫異，這是一家有上千員工的電商大公司，有自己的店鋪，他們對(duì)接很多工廠，自己運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品鏈接，但由廠家發(fā)貨，相當(dāng)于賺“運(yùn)營(yíng)費(fèi)”，生意一直不錯(cuò)。

在接下去的2個(gè)月里，宋常青又迎來(lái)了第二次、第三次的“襲擊”。甚至這兩次，對(duì)方在他顯示發(fā)貨之后，就申請(qǐng)退款——這樣一來(lái)，他不僅虧損雨傘，還要虧損物流和包裝的成本。

“我們有很多運(yùn)營(yíng)人員，但是老板工資給的很低，我們陸續(xù)辭職的人也不少。”柳東東說(shuō)，他沒(méi)想到，原公司的老板，竟然氣不過(guò)員工離職，開(kāi)始對(duì)他們進(jìn)行了“惡意報(bào)復(fù)”。

網(wǎng)安部門通過(guò)資金流，信息流，網(wǎng)絡(luò)流等多維度開(kāi)展擴(kuò)線偵查后，基本確認(rèn)，除了宋常青之外，還有不少?gòu)S家遭受了“襲擊”。確定是一起通過(guò)“惡意差評(píng)”對(duì)電商平臺(tái)網(wǎng)店進(jìn)行行業(yè)打壓的團(tuán)伙犯罪案件。

f88体育f88体育官网宋常青（化名）是浙江紹興上虞一家雨傘廠的老板，也做電商。去年4月的一天，他打開(kāi)后臺(tái)，發(fā)現(xiàn)自己網(wǎng)店銷量第一的雨傘，在幾小時(shí)里，賣出了300多把。他覺(jué)得有些奇怪，但沒(méi)多想，以為是正好遇到了一波“流量”。

這起案子，不僅引起上虞警方的重視，同樣引起了浙江省公安廳網(wǎng)安總隊(duì)的高度重視。很快，以紹興、上虞兩級(jí)網(wǎng)安、轄區(qū)派出所為主要成員的專案組成立，在總隊(duì)直接指揮下進(jìn)行專案攻堅(jiān)。

“第一次‘爆單’的時(shí)候，覺(jué)得有些奇怪?！彼纬Ｇ嗷貞洠?dāng)時(shí)是2023年4月，只不過(guò)當(dāng)時(shí)沒(méi)多想，“第二天發(fā)現(xiàn)退款率非常高，覺(jué)得不對(duì)勁?！彼纬Ｇ嘁婚_(kāi)始以為是產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生問(wèn)題，特意去了一趟倉(cāng)庫(kù)仔細(xì)檢查，也沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。