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年度報告顯示，2023年以來，全國消協(xié)組織積極履職盡責、主動擔當作為，為維護消費者合法權益、助力恢復和擴大消費、推動經濟社會高質量發(fā)展貢獻了消協(xié)力量。

五是數字化背景下電詐手段不斷翻新，AI畫像“精準詐騙”、小額多次詐騙等讓消費者防不勝防，加大全鏈條治理力度、有效提升消費者防詐意識和能力迫在眉睫。

六是充分發(fā)揮共治平臺優(yōu)勢，會同教育部、廣電總局、市場監(jiān)管總局等部門開展多項專項行動，與世界知識產權組織、北京市政府等單位聯合主辦中國國際服務貿易交易會打擊侵權假冒高峰論壇，與有關部門共同主辦中國網絡文明大會網絡誠信建設高峰論壇，有力推動消費者權益保護社會共治。

六是直播電商、新型網絡營銷等的相關法律法規(guī)和標準規(guī)范有待健全，部分平臺數據造假、低俗“帶貨”、誘導私下交易等問題需要加緊治理。

三是深入開展消費監(jiān)督，促進企業(yè)規(guī)范經營、行業(yè)加強自律。開展農村消費、規(guī)范管理網約車聚合平臺、反對強制關注公眾號、云存儲安全等方面的監(jiān)督調查，就“五一”商家出格漲價、飲品任性加冰等問題發(fā)表觀點，發(fā)布重要節(jié)點消費維權輿情分析報告，反映的多個問題與廣大消費者產生共鳴，社會反響良好。

二是數字消費等新型消費領域消費者權益保護制度供給仍顯不足，智能終端、智能家居、無人駕駛、數字人服務、生成式人工智能服務、元宇宙虛擬場景、盲盒經營等領域的消費，需加快推進法律制度建設。

正版bbin官网年度報告顯示，2023年各有關部門圍繞優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心，不斷加強消費者權益保護，著力發(fā)揮消費對經濟發(fā)展的基礎性作用。比如最高人民法院發(fā)布有關司法解釋和司法文件，為新形勢下消費者權益保護提供司法保障。最高人民檢察院提起藥品說明書適老化無障礙改造公益訴訟，發(fā)布相關案例，推動消費環(huán)境安全健康。國家發(fā)展改革委出臺恢復和擴大消費的二十條措施，推動開展放心消費行動，深入實施擴大內需戰(zhàn)略。教育部上線全國校外培訓監(jiān)管與服務綜合平臺和“校外培訓家長端”App，為家長學生提供購課、消課、退費、評價、投訴“一站式”服務，營造校外培訓平安消費環(huán)境。工業(yè)和信息化部深化垃圾信息和詐騙電話治理，加強App重點問題監(jiān)管等。

四是大力開展消費教育，發(fā)布有關剩菜盲盒、皮涼席等消費警示提示及電冰箱、花灑等產品比較試驗結果，發(fā)布《曉宇說消費》系列短視頻，持續(xù)開展“月月3·15”在線答疑活動，更新優(yōu)化“消協(xié)幫您選”“消協(xié)幫您查”微信小程序，新建數字消費教育課堂，進一步拓展消費教育的廣度和深度。

二是指導地方消協(xié)認真處理投訴，穩(wěn)步推進投訴系統(tǒng)優(yōu)化升級并于今年3月15日上線試運行“全國消協(xié)智慧315”。2023年，全國消協(xié)組織共受理消費者投訴132.85萬件，解決112.74萬件，投訴解決率84.86%，為消費者挽回經濟損失13.7億元。

四是醫(yī)療美容合同“霸王條款”多，營銷“套路”消費者，“黑機構、黑醫(yī)生”導致“美容”變“毀容”等問題，亟待健全常態(tài)化監(jiān)管。

三是預制菜等新型食品生產經營模式需加緊規(guī)范，食材不新鮮、口味還原度不夠、產品同質化嚴重、品牌化低、標準不健全等問題引發(fā)消費者擔憂。

一是積極開展制止餐飲浪費系列活動，發(fā)布反對月餅過度包裝消費提示，參與茶葉過度包裝專項治理，在全社會推動形成綠色低碳的生產方式和生活方式。開展反對野蠻裝修專項監(jiān)督行動，發(fā)布新能源汽車消費與公共充電樁使用情況調查報告，開展養(yǎng)老消費調查，對常用養(yǎng)老輔具及適老化產品進行測評，推動相關產品服務提質升級。

五是積極參與法律法規(guī)和標準制修訂，深入研究消費維權難點問題，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境。連續(xù)第七年發(fā)布百城市消費者滿意度測評結果，編寫發(fā)布《中國消費者權益保護狀況年度報告》。組織開展“優(yōu)化消費體驗共促消費公平”大型社會公益活動，企業(yè)積極響應，惠及人群超過13.44億人次，帶動消費約1952.39億元。