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該事件源于知名博主發(fā)文。該博主稱,“京淘淘”打著“全民僅退款”的口號吸引用戶下單,不少“羊毛黨”沖進嘗試購入再申請退款。平臺最初進行了退款,并對介紹新注冊用戶的用戶提供了傭金,“然而等主力人群下單收貨申請僅退款后,系統(tǒng)顯示30天后到賬,也就是這兩天,平臺突然跑路了,號稱卷走了20個億”。
對此,“京淘淘”相關負責人表示,“京淘淘”的模式核心就在于通過會員制為用戶提供購物便利和保障,同時設置一系列的任務和限制條件來規(guī)范會員行為,防止濫用退款權(quán)利。這種方式既激勵了用戶的活躍度,也保證了平臺的正常運行秩序。該負責人還稱,“不涉及‘充值高額會員形式來享受僅退款’,因為會員協(xié)議有明確的規(guī)則和規(guī)定。京淘淘在設計模式時,是經(jīng)過內(nèi)部商業(yè)模型測算的,充分考慮了用戶體驗和公平性,確保會員收費與服務相匹配?!?/p>
對此,9月22日,“京淘淘”相關負責人回應澎湃新聞稱,“京淘淘”沒有跑路。她表示,網(wǎng)上部分用戶反映無法退款的問題,是因為“京淘淘”被“羊毛黨”薅走1.8億元左右,“京淘淘”立即作出風控預警,因內(nèi)部排查導致用戶退款延遲?!拔覀円呀?jīng)安排了專門的技術團隊排查,并確保所有符合退款條件的申請陸續(xù)得到處理。對于任何不實的傳言,我們也保留追究其法律責任的權(quán)利。”
以上述第5個等級為例,會員想僅退款,每個訂單還需要開通3個188的會員激活碼,這意味著想要退款,還需要再購買564元的激活碼。
日博体育app近日,“羊毛黨‘薅羊毛’反被平臺卷走20億元“一事在網(wǎng)絡上持續(xù)發(fā)酵。有博主稱涉事平臺京淘淘以“全民僅退款”吸引用戶下單購買,在用戶投入資金后沒有等來退款,卻等來了平臺跑路,且涉及金額高達20億元。
工商信息顯示,“京淘淘”隸屬于上海京剁寶電子商務有限公司,成立于2019年5月16日。2024年3月,“京淘淘”稱獲得了5億元的天使輪融資,估值達30億元。
“這根本不是‘薅羊毛’,而是被平臺薅?!币浑娚虖臉I(yè)者告訴澎湃新聞,該模式實際上是通過“全民僅退款”來弱化“高額預充值會員費”,“買了東西還能申請全額退款,看似是消費者賺了,實際上消費者已經(jīng)提前繳納了高額會員費,購買的商品又遠遠高于市場價,退款的時候還要買各種邀請碼、積分,這樣算下來,最終還是用自己的錢買了這些商品,而且付出的價格可能比其他平臺還高。”他表示,這種模式不排除平臺最終會出現(xiàn)跑路的情況。
但購買了會員并不意味著在額度內(nèi)可以隨意退款?!熬┨蕴浴毕嚓P規(guī)則稱,會員在簽收商品后,還需要完成“配套會員任務”或“配套積分任務”,才可以發(fā)起僅退款申請。而隨著會員等級越高,享受的額度越大,“任務”就越復雜。
澎湃新聞記者注意到,目前在“京淘淘”要享受“全民僅退款”的福利,首先要購買“京淘淘”的會員。根據(jù)《會員協(xié)議》,會員季度費用從188元-28888元不等,共分為9個等級,不同等級的用戶可以享受的僅退款季度總額、月度額度、單品額度、活動規(guī)則均不同。以第5個等級為例,會員季度費為3888元,每季度可以享受30萬元總額、每月額度為10萬元,用戶可以購買10000元以下的產(chǎn)品。
此外,澎湃新聞記者注意到,“京淘淘”的商品分為“全民僅退款價格”和“立即購買價格”,其中“全民僅退款價格”普遍比“直接購買價格”高出6-7倍。如一款韓式電烤盤,立即購買是75元,“全民僅退款價格”則達到506元。
該負責人介紹稱,目前正常的用戶都在陸續(xù)進行退款,部分疑似“羊毛黨”的賬號已取證走法律程序,“我們‘僅退款’規(guī)則和用戶協(xié)議里對于‘薅羊毛’行為的規(guī)范一直都存在,后續(xù)我們會加大風控預警。為保證平臺安全和業(yè)務順利進行,我們加入了系統(tǒng)篩查和人工篩查兩種。具體規(guī)則會在京淘淘App首頁中更新?!?/p>...
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游戲版本 V4.8.9 | 大小 10.42M |
系統(tǒng)要求 安卓6.4 | 更新時間 2024-09-23 01:08:04 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
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