張國(guó)鈞認(rèn)為，該調(diào)解平臺(tái)的啟用是大灣區(qū)線上爭(zhēng)議解決領(lǐng)域互聯(lián)互通的嶄新開(kāi)始，為大灣區(qū)的民眾和企業(yè)用家建立一套既可靠、又創(chuàng)新便捷的網(wǎng)上爭(zhēng)議解決方案，也有利于各個(gè)灣區(qū)城市把各自優(yōu)勢(shì)最大化，并提升相輔相成的效益。

皇冠官方官网香港特區(qū)政府2022年施政報(bào)告提出要加強(qiáng)大灣區(qū)民商互動(dòng)的重要措施，即設(shè)立專為大灣區(qū)提供爭(zhēng)議解決服務(wù)的線上調(diào)解平臺(tái)。在大灣區(qū)內(nèi)各仲裁機(jī)構(gòu)推展工作下，“大灣區(qū)(GBA)在線爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)作平臺(tái)”于2024年7月11日正式啟用。