王女士向澎湃新聞記者介紹，今年5月中旬，她到浦東新區(qū)行政服務(wù)中心辦理企業(yè)變更登記。隨后，她在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行查詢，系統(tǒng)顯示其公司法定代表人、投資人（股權(quán)）、出資方式等信息均已于5月24日變更，唯獨財務(wù)負(fù)責(zé)人信息還是之前的。

6月以來，王女士多次致電上海12345市民服務(wù)熱線反映問題，中間也接到過反饋電話，稱將解決，但實際上公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人信息還是沒能變更。

隨后，王女士前往浦東新區(qū)行政服務(wù)中心尋求解決，“工作人員說我提交的材料已經(jīng)齊全了”。王女士表示，“正常來說那個時候應(yīng)該已經(jīng)都變更好了，因為這些信息是一起申請變更的，不是分開的。但是工作人員告訴我，此前也曾出現(xiàn)過這類問題，可能是后臺有問題，讓我通過12345，找市大數(shù)據(jù)中心解決。”

7月10日15時許，澎湃新聞記者查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，看到該公司財務(wù)負(fù)責(zé)人相關(guān)信息仍未更新。當(dāng)日，市大數(shù)據(jù)中心表示，相關(guān)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)正常，非系統(tǒng)問題或數(shù)據(jù)問題，已請有關(guān)方面協(xié)助，對王女士業(yè)務(wù)辦理的全鏈條進(jìn)行排查。

王女士向記者表示，其是公司行政人員，此次申請變更登記是因為相關(guān)人員已經(jīng)離職，“肯定有影響，公司出款可能會涉及，萬一碰到麻煩的情況，需要財務(wù)負(fù)責(zé)人的身份證件，那個人都離職了怎么可能給我們提供？”

英皇官网北京代表处王女士是上海浦東一家企業(yè)的行政人員，其為公司申請企業(yè)變更登記，涉及公司法定代表人、投資人（股權(quán)）、財務(wù)負(fù)責(zé)人等信息。但自今年5月中旬申請變更后，直至7月10日，財務(wù)負(fù)責(zé)人信息始終未能變更，事實上此人已離職。其間，王女士通過線上線下多方求助，但始終未能解決該問題。