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在上海，法院“巡回審判庭”“訴源治理中心”與“三所聯(lián)動(dòng)”糾紛調(diào)解室已實(shí)現(xiàn)深度對(duì)接，調(diào)解協(xié)議與司法確認(rèn)無(wú)縫銜接，更加增強(qiáng)了調(diào)解的法律效力。今年以來(lái)，共有涉及物權(quán)糾紛、遺產(chǎn)繼承等方面的13000余份調(diào)解協(xié)議獲司法確認(rèn)。

近年來(lái)，婚戀中介服務(wù)漸受熱捧，但由于部分婚介機(jī)構(gòu)存在信息審核不嚴(yán)、“紅娘”資質(zhì)不規(guī)范、退款難等問(wèn)題，引發(fā)了一系列消費(fèi)糾紛，甚至轉(zhuǎn)化為治安問(wèn)題。

檢察機(jī)關(guān)也將有刑事和解基礎(chǔ)的輕微刑事案件納入“三所聯(lián)動(dòng)”平臺(tái)，經(jīng)“三所聯(lián)動(dòng)”調(diào)解成功后，由檢察院認(rèn)定并作出不起訴決定，有效減少積怨形成，修復(fù)社會(huì)關(guān)系。

為預(yù)防減少此類矛盾糾紛，上海公安依托“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，會(huì)同民政、司法、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)，召開(kāi)徐匯區(qū)婚姻介紹機(jī)構(gòu)規(guī)范管理工作會(huì)議，9家婚介機(jī)構(gòu)簽署了《徐匯區(qū)婚姻介紹機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)》。

起初，婚介機(jī)構(gòu)以當(dāng)事人自身原因、機(jī)構(gòu)已提供完整服務(wù)為由只愿退款5000元，女青年見(jiàn)協(xié)商未果，便從開(kāi)始的“安靜地要”、“吵著要”直至在門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)穿著前后印滿字的T恤衫，于是婚介機(jī)構(gòu)以影響門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)為由報(bào)警。徐家匯派出所摸底調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，該婚介機(jī)構(gòu)確實(shí)存在服務(wù)不匹配等問(wèn)題，并且該婚介機(jī)構(gòu)其他消費(fèi)者也碰到了類似問(wèn)題。后經(jīng)派出所介入對(duì)雙方調(diào)解，該婚介機(jī)構(gòu)退還了大部分費(fèi)用。

“對(duì)解紛過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)前端治理問(wèn)題，我們建立完善了預(yù)警通報(bào)機(jī)制，推動(dòng)從‘解剖一個(gè)問(wèn)題’上升到‘解決一類問(wèn)題’。” 上海市公安局治安總隊(duì)基層基礎(chǔ)工作指導(dǎo)支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)金捷介紹，“近一年來(lái)，‘三所聯(lián)動(dòng)’累計(jì)將93萬(wàn)余起矛盾糾紛化解在一線基層，糾紛調(diào)處回訪滿意率達(dá)95%以上；助力本市公眾安全感連續(xù)第11年提升。”

“感謝民警同志，多虧有你們調(diào)解，不然我們還要打官司才能拿到醫(yī)藥費(fèi)?！苯?，吳先生家屬專程趕到上海市公安局楊浦分局四平路派出所向民警致謝。

上海市公安局徐匯分局徐家匯派出所所長(zhǎng)杜明介紹，2024年5月徐家匯派出所處理了一起有關(guān)婚介服務(wù)的消費(fèi)糾紛。一名女青年在婚介機(jī)構(gòu)花費(fèi)5萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)婚戀中介服務(wù)，簽訂合同后發(fā)現(xiàn)婚介機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)并不符合事先宣傳介紹的內(nèi)容，于是找到婚介機(jī)構(gòu)要求退費(fèi)。

例如，針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的勞資、醫(yī)療、消費(fèi)等領(lǐng)域的矛盾糾紛，警方積極探索構(gòu)建矛盾糾紛“3+N”調(diào)解體系，推送教育、民政、住建、衛(wèi)健、市場(chǎng)等部門(mén)以及全市220余個(gè)行業(yè)性、專業(yè)性調(diào)解組織，實(shí)現(xiàn)信息互通、資源互助、功能互補(bǔ)。同時(shí)，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，壓實(shí)解紛主體責(zé)任。今年以來(lái)上海全市共4700余起專業(yè)性、行業(yè)性矛盾糾紛得以化解。

前段時(shí)間，吳先生工作期間突發(fā)腦溢血，而公司卻未為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)，導(dǎo)致無(wú)法使用醫(yī)保，巨額的醫(yī)療費(fèi)用讓家屬難以承受，與公司多次協(xié)商未果后，向警方求助。民警了解到，雙方就醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題存在較大分歧，遂協(xié)調(diào)社區(qū)法官、司法所調(diào)解員和律師共同參與調(diào)解。通過(guò)耐心釋法說(shuō)理，雙方就醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償達(dá)成一致。調(diào)解協(xié)議書(shū)經(jīng)過(guò)法院司法確認(rèn)，具有強(qiáng)制執(zhí)行效力，家屬吃下了“定心丸”，吳先生的合法權(quán)益以“最小成本”得到了保障。

“檢法機(jī)關(guān)的提前介入，為老百姓提供了家門(mén)口的‘法律服務(wù)站’，避免矛盾糾紛發(fā)酵后全部進(jìn)入訴訟程序和后端社會(huì)治理，減輕了訴訟壓力，節(jié)約了社會(huì)資源，更讓群眾切實(shí)感受到‘法就在身邊’。”金捷表示。

贝博官网ballbet“三所聯(lián)動(dòng)”是公安派出所、司法所和律師事務(wù)所通過(guò)簽約結(jié)對(duì)共建方式，開(kāi)展矛盾糾紛化解。2024年以來(lái)，檢法機(jī)關(guān)、行業(yè)部門(mén)、群團(tuán)組織也加入調(diào)解體系，解紛的“朋友圈”越畫(huà)越大，著力把矛盾糾紛更多更快更好地化解在基層一線。

7月11日，澎湃新聞?dòng)浾邚纳虾Ｊ泄簿至私獾?，近一年，“三所?lián)動(dòng)”機(jī)制已累計(jì)排查化解93.8萬(wàn)余起矛盾糾紛，回訪滿意率超95%；為群眾提供“家門(mén)口”法律咨詢服務(wù)7萬(wàn)余次；因矛盾糾紛引發(fā)的嚴(yán)重刑事案件同比下降25%。

同時(shí)，上海公安機(jī)關(guān)不斷拓展調(diào)解“朋友圈”，對(duì)于調(diào)解過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的社會(huì)治理問(wèn)題，特別是帶有普遍性、行業(yè)性的風(fēng)險(xiǎn)苗頭，警方及時(shí)通報(bào)相關(guān)責(zé)任部門(mén)，推動(dòng)“個(gè)案智慧”成為“類案經(jīng)驗(yàn)”。

今年以來(lái)，檢察院、法院主動(dòng)融入“三所聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，司法部門(mén)的提前介入，進(jìn)一步增強(qiáng)了糾紛調(diào)解的權(quán)威性，讓當(dāng)事人不用“打官司”也能預(yù)知法律后果，更好發(fā)揮法治的預(yù)期功能。