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大?。?em>23.4MB語言:中文
類別:兒童教育系統(tǒng):Android/iOS
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這是一款籃球游戲!
①多種娛樂模式玩法
②全新團(tuán)隊(duì)競(jìng)技玩法
③一鍵組隊(duì) 好友開黑
④公平競(jìng)技 綠色環(huán)境
⑤逼真場(chǎng)景 極致視聽
事實(shí)上,除了扣款前沒有顯著提醒,消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)的不滿還因?yàn)殡y以找到退訂入口、退費(fèi)成本高等。李女士直言,雖然最終成功退回一部分費(fèi)用,但找退訂入口、與客服溝通的過程占用了她二三個(gè)小時(shí)的時(shí)間。
今年全國(guó)兩會(huì)期間,有政協(xié)委員建議取消強(qiáng)制自動(dòng)續(xù)費(fèi),由用戶自主選擇是否自動(dòng)續(xù)費(fèi)。此外,應(yīng)用商店和平臺(tái)還要增強(qiáng)審核責(zé)任意識(shí),建立統(tǒng)一的退訂服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系教授崔麗麗也認(rèn)為,平臺(tái)應(yīng)該針對(duì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題形成標(biāo)準(zhǔn)流程,使退訂和購(gòu)買享有同等的信息透明度和操作便利性。
根據(jù)2021年5月施行的《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》,網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前五日,以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意,由消費(fèi)者自主選擇。
不少消費(fèi)者都有過類似的經(jīng)歷,有的竟被自動(dòng)續(xù)費(fèi)長(zhǎng)達(dá)幾年時(shí)間。一位網(wǎng)友表示,其父親在視頻網(wǎng)站被自動(dòng)續(xù)費(fèi)4年,支出近千元。在黑貓投訴平臺(tái),關(guān)于自動(dòng)續(xù)費(fèi)的投訴多達(dá)15萬條,音視頻軟件、辦公軟件等是重災(zāi)區(qū)。
記者注意到,將于今年7月1日起施行的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者采取自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等方式提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在消費(fèi)者接受服務(wù)前和自動(dòng)展期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等日期前,以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意。廖建勛表示,這是從法規(guī)層面進(jìn)一步規(guī)范自動(dòng)續(xù)費(fèi),有助于更好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
李女士說,7天會(huì)員到期后,該平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)29元,延長(zhǎng)一個(gè)季度的會(huì)員權(quán)益;今年3月13日,該平臺(tái)又再次自動(dòng)續(xù)費(fèi)68元?!?天的會(huì)員服務(wù)到期后,我就沒再打開過這個(gè)視頻軟件,無意間查看付款記錄才知道自己一直在交錢?!崩钆空f。
“一段時(shí)間以來,一些APP自動(dòng)續(xù)費(fèi)問題頻頻引發(fā)消費(fèi)爭(zhēng)議,主要是一些平臺(tái)出于營(yíng)利動(dòng)機(jī)未按相關(guān)規(guī)定履行顯著提醒義務(wù)。此外,由于經(jīng)營(yíng)者違法成本低、相關(guān)部門對(duì)此類違法行為的查處力度不夠等因素,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的情況時(shí)常發(fā)生?!睆V州國(guó)鼎律師事務(wù)所律師廖建勛分析稱。
k8凯发官方“2023年底,為了追一部電視劇,我花0.1元在某視頻平臺(tái)開通了7天的VIP會(huì)員。”今天,黑龍江省哈爾濱市消費(fèi)者李女士告訴記者,沒想到后來VIP會(huì)員被自動(dòng)續(xù)費(fèi)到了今年6月,前后扣款近百元。
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