但要注意的是,當(dāng)北京再次成為最熱門旅游目的地,這對來京的游客而言,或面臨門票難搶、住宿漲價、景區(qū)排隊(duì)等現(xiàn)實(shí)問題。對熱門文旅服務(wù)單位來說,可能會面臨服務(wù)供給難以滿足需求的情況。因?yàn)槁糜畏?wù)供給相對固定,而旅游需求在暑期又會有噴發(fā)式增長。
也就是說,北京頻頻成為全國最熱門旅游目的地,既有先天因素,如諸多古代風(fēng)景名勝,也有后天因素——不僅有豐富的文旅活動,還有不斷完善的文旅服務(wù)。游客選擇北京作為旅游目的地,可實(shí)現(xiàn)多種旅游需要:了解歷史文化、游學(xué)頂尖學(xué)府……體驗(yàn)滿滿。
游客、文旅單位、監(jiān)管部門乃至旅游城市,是一個利益共同體。游客的參觀體驗(yàn),既放松了身心也增長了見識。文旅單位提供各種服務(wù),既贏得了口碑也提升了業(yè)績。監(jiān)管部門規(guī)范旅游服務(wù),保障游客權(quán)益,既是職責(zé)所在,也為城市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。(北京青年報)
以“暑期游”為例,除上述知名景區(qū)景點(diǎn)外,北京大學(xué)、清華大學(xué)等名校是家長、孩子最向往一游的地方。另外,漫步東交民巷、探訪老字號商鋪、夜游后海等,對游客而言也是不錯的體驗(yàn)。在某榜單上,全國景區(qū)熱度前十名中北京占據(jù)“半壁江山”,足見北京對游客的吸引力。
北京又一次成為“全國最熱門旅游目的地”。在類似榜單上北京多次位列榜首,如去年“國慶黃金周”,多家旅游平臺數(shù)據(jù)顯示,北京位列多份榜單上國內(nèi)熱門出游目的地首位;倫敦世界旅游交易會發(fā)布的“2023年中國十大旅游目的地必去城市”,北京也是第一。
ku1198.net“北京到底有誰在???”熱播影視劇中的一句爆火臺詞,讓北京文旅再次收獲眾多關(guān)注。暑期出游進(jìn)入旺季,在多家旅游平臺近日發(fā)布的榜單上,北京位列全國最熱門旅游目的地,游客紛紛用腳步丈量京城,深度感知北京獨(dú)特的旅游魅力。(7月18日《北京日報》)
如何解決“暑期游”旅游服務(wù)供需矛盾?既需要旅游服務(wù)單位“傾其所有”,盡最大努力滿足游客合理需求,也需要文旅等主管部門進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和有效監(jiān)管。最近,北京市屬公園和中國園林博物館宣布取消周一文物古建院落、園中園、博物館閉園(館)的規(guī)定,全面開放接待游客,就是細(xì)化服務(wù)舉措、擴(kuò)大服務(wù)供給的體現(xiàn)。
無論是游客還是相關(guān)部門,只有不辜負(fù)“最熱門旅游目的地”這一殊榮,才能夠創(chuàng)造多贏。從游客角度來說,文明有序參觀,用心體驗(yàn)領(lǐng)悟,才有更多收獲。從文旅單位、監(jiān)管部門的角度來說,優(yōu)化每個服務(wù)細(xì)節(jié)、管理細(xì)節(jié),都將為城市旅游形象加分。
不只是旅游“硬實(shí)力”很有磁性,旅游“軟實(shí)力”同樣如此。為持續(xù)提升景區(qū)基本服務(wù),方便游客,北京提出除故宮等旅游景區(qū)和對外開放單位外,全市旅游景區(qū)全面取消預(yù)約要求。再如,北京文旅部門統(tǒng)籌全市暑期重點(diǎn)活動,推出八大系列主題活動,也利于游客沉浸式領(lǐng)略北京深厚的文化歷史資源和現(xiàn)代都市風(fēng)采。
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作者: 蛟河 ➘
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