案例顯示,象山縣某理發(fā)店通過店內(nèi)易拉寶對外宣稱該活動“特等大獎:蘋果15+128G;一等獎:電瓶車一輛(價值1580元);二等獎:iPad一個;三等獎:洗衣液一瓶;四等獎:雞蛋一盒”,但未明示該有獎銷售的開放時間、獎品數(shù)量或者中獎概率,且實(shí)際未將特等大獎、一等獎、二等獎投入到金蛋中。象山縣市場監(jiān)管局依法對某理發(fā)店不正當(dāng)有獎銷售的違法行為,作出罰款1萬元的行政處罰。
今年以來,浙江省市場監(jiān)管局組織開展了民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動和“執(zhí)法亮劍護(hù)民”行動,針對人民群眾日常生活中的“頭疼小事”,開展深入執(zhí)法打擊,查辦了一批重點(diǎn)違法案件。
又如,溫州市鹿城區(qū)某美發(fā)店在營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)登記未滿六個月時向消費(fèi)者發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證,溫州某美容養(yǎng)生館當(dāng)事人作為個體工商戶,向多名消費(fèi)者發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證金額超過2000元,且未存入第三方支付平臺憑消費(fèi)者指令支付等行為因違反了相關(guān)規(guī)定皆被處以相應(yīng)的行政處罰。
一案例顯示,2024年1月,蕭山區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)媒體曝光違法線索,對某美容美發(fā)店違規(guī)經(jīng)營預(yù)付卡、價格欺詐等問題進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查明,當(dāng)事人對經(jīng)營的美容服務(wù)項(xiàng)目以“療程”為單位收費(fèi),療程計數(shù)標(biāo)準(zhǔn),由員工主觀判定,無任何客觀依據(jù)也未明示于消費(fèi)者。另查明,蕭山區(qū)商務(wù)局責(zé)令當(dāng)事人1月24日前整改預(yù)付卡超額充值問題,現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人記名預(yù)付憑證金額仍超過2000元,違反相關(guān)規(guī)定逾期未整改。該局依法作出行政處罰。
針對以上案例的違法情況,浙江省市場監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者:盡可能選擇信譽(yù)好、規(guī)模大、經(jīng)營時間長的美容美發(fā)機(jī)構(gòu),并認(rèn)真查看其營業(yè)執(zhí)照及經(jīng)營范圍;認(rèn)真了解預(yù)付卡的使用期限和范圍、服務(wù)項(xiàng)目、退款條件、違約責(zé)任等細(xì)節(jié),特別關(guān)注商家終止服務(wù)、經(jīng)營場所轉(zhuǎn)讓時的限制性約定;要仔細(xì)閱讀服務(wù)項(xiàng)目的價格和內(nèi)容,仔細(xì)甄別線上評價,查驗(yàn)所用產(chǎn)品的批號、生產(chǎn)廠家及限用日期,必要時通過國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站查詢化妝品備案信息;妥善保管服務(wù)章程、協(xié)議和票據(jù)等消費(fèi)憑據(jù)憑證。(完)
万亿贵宾会网址中新網(wǎng)杭州9月5日電(奚金燕 藍(lán)伊旎)當(dāng)前正值浙江市場監(jiān)管開放月,為進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,規(guī)范市場秩序,9月5日,浙江省市場監(jiān)管局公布了一批美容美發(fā)領(lǐng)域違法典型案例,揭示行業(yè)違法的“陷阱”“套路”,以強(qiáng)化社會公眾的理性消費(fèi)意識。
另一案例顯示,2024年1月4日,當(dāng)事人與永康市某美發(fā)店經(jīng)營者曹某某簽署店面轉(zhuǎn)讓合同接收該理發(fā)店,但未按照合同約定履行顧客正常消費(fèi)相關(guān)義務(wù)。查明后,永康市商務(wù)局對當(dāng)事人送達(dá)限期整改通知書,責(zé)令其繼續(xù)向持有預(yù)付憑證的消費(fèi)者提供服務(wù),不得對消費(fèi)者增設(shè)新的條件,但當(dāng)事人拒不改正,仍要求4名消費(fèi)者繼續(xù)充值方可使用預(yù)付卡內(nèi)余額。2024年6月3日,永康市市場監(jiān)管局依法對某美發(fā)店侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為,作出罰款1.2萬元的行政處罰。
2024年1月25日,舟山市市場監(jiān)管局新城分局根據(jù)舉報線索依法對某美容店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)查明,當(dāng)事人經(jīng)營期間購入無中文標(biāo)簽也未經(jīng)備案的化妝品若干,用于向消費(fèi)者提供“BCL有機(jī)手足SPA”和“有機(jī)手護(hù)全新生活方式美國BCL大牌系列產(chǎn)品”等美容套餐服務(wù),也未建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度。另查明,當(dāng)事人在無法提供證據(jù)證明真實(shí)性的情況下,自行制作含“REALITY EMPIRICAL真人實(shí)證看不見的痕跡,看得到的年輕”及18組人臉對比標(biāo)牌,宣傳美容效果。同時,當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)平臺店鋪和線下對同一美容服務(wù)標(biāo)示不同的價格。該局對其經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的化妝品、通過虛假折價、減價或者價格比較等方式提供服務(wù)等違法行為,作出警告、沒收違規(guī)化妝品并罰沒2.02萬元的行政處罰。
根據(jù)《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉辦法》,浙江省內(nèi)經(jīng)營者要注冊登記滿半年后才能發(fā)放預(yù)付卡,除預(yù)付款存入第三方支付平臺并且憑消費(fèi)者指令支付的情況外,企業(yè)法人發(fā)放的記名預(yù)付卡金額不得超過5000元,個體工商戶發(fā)放的記名預(yù)付卡不得超過2000元。
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