推出了移動支付、自助進出站、互聯(lián)網(wǎng)訂餐、靜音車廂、在線選座(鋪)、適老化服務(wù)等一系列便民利民服務(wù)舉措，深刻改變了人民群眾出行方式。

2023年，中國鐵路旅客發(fā)送量、旅游周轉(zhuǎn)量完成38.5億人次、14729億人公里，較2012年分別增長103.6%、50.1%，兩項指標均穩(wěn)居世界首位，占全社會比重達41.4%、51.5%，較2012年分別提高36.4、22.1個百分點。

欧博注册官网建成了全球訪問量和交易規(guī)模最大的12306新一代票務(wù)系統(tǒng)，通過實施互聯(lián)網(wǎng)售票和電子客票，徹底結(jié)束人民群眾長時間排隊購票、憑紙質(zhì)車票乘車的歷史。