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凯发k8国际官网近日,一位咨詢?nèi)藫艽?2348公共法律服務(wù)熱線,自述其親屬發(fā)生交通事故意外去世,詢問如何通過法律途徑進行理賠,并想了解天津市關(guān)于撫恤金的具體政策。
天津市委政法委副書記楊建全介紹,“熱線聯(lián)盟”于6月1日正式啟動運行,目前“一鍵轉(zhuǎn)接”電話4.95萬余件,聯(lián)動解決了大量群眾反映的難點問題,實現(xiàn)了對重大突發(fā)問題、緊急事項線上受理與線下處理同步。
“熱線聯(lián)盟”不是重新建立新的熱線電話,而是一種協(xié)同聯(lián)動、高效處理的機制。納入“熱線聯(lián)盟”的熱線電話仍履行各自原有的熱線受理范圍,在技術(shù)層面實現(xiàn)各熱線話務(wù)“一鍵轉(zhuǎn)接”,即電話的互轉(zhuǎn)互通,從而實現(xiàn)熱線服務(wù)更加便捷、更加快速、更加優(yōu)質(zhì)。在機制層面上,建立了工作協(xié)作配合機制,確保熱線電話能充分發(fā)揮各自職能優(yōu)勢,形成真正的工作合力,提高事項辦理效率與質(zhì)量。特別是遇到一些重大突發(fā)、緊急的情況,成員單位能夠在首接的同時和主責(zé)主辦單位第一時間溝通,便于聯(lián)合處理。
“調(diào)研發(fā)現(xiàn),當(dāng)前全市各個領(lǐng)域、各個部門的熱線電話幾十部,群眾對各類熱線的功能認知不全,不知道哪部熱線能解決自己的問題?!睏罱ㄈ榻B,為此,天津市委政法委組織市有關(guān)部門,對群眾使用頻次多、關(guān)系民生與社會安全穩(wěn)定的熱線電話進行了梳理調(diào)研,研究建立了熱線電話的聯(lián)動機制。
目前,“熱線聯(lián)盟”首批成員單位包括天津市高院、市檢察院、市公安局、市司法局、市人力資源和社會保障局、市衛(wèi)生健康委、市醫(yī)療保障局、市政務(wù)服務(wù)辦、市總工會、團市委。覆蓋了110報警服務(wù)臺、12345便民服務(wù)熱線、12368訴訟服務(wù)熱線、12309檢察服務(wù)熱線、12348公共法律服務(wù)熱線、88188858心理援助熱線、12333人社服務(wù)熱線、12393醫(yī)保服務(wù)熱線、12351工會服務(wù)職工熱線、12355青少年維權(quán)及心理咨詢服務(wù)熱線10部群眾常用熱線電話。
“‘熱線聯(lián)盟’啟動一個月以來運行良好,但在實踐中還有一些需要完善的地方。下一步將突出聯(lián)動賦能,進一步推動部門聯(lián)動、問題聯(lián)解、資源聯(lián)享、平安聯(lián)建,確保熱線及時接通、問題有效解決?!睏罱ㄈf,今后將根據(jù)群眾需求與工作需要,考慮增加“熱線聯(lián)盟”單位,進一步做好服務(wù)群眾、維護社會安全穩(wěn)定工作。
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游戲版本 V5.1.3 | 大小 19.11M |
系統(tǒng)要求 安卓6.1 | 更新時間 2024-09-21 05:50:25 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
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