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so米体育直播白志軍說，提升傳播效能，不僅是企業(yè)應(yīng)對(duì)輿情的需要，更是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)應(yīng)建立應(yīng)對(duì)機(jī)制，密切監(jiān)測(cè)輿情；及時(shí)坦誠(chéng)回應(yīng)，杜絕拖延滯后；有效采取措施，切實(shí)解決問題；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，維護(hù)良好形象。

中國(guó)公共關(guān)系協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)、媒商智庫負(fù)責(zé)人李穎結(jié)合當(dāng)前輿論呈現(xiàn)出的真相碎片化、陣地迷宮化、觀點(diǎn)割裂化、情緒極端化等情況，給出了一套有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)輿情危機(jī)的策略：一是企業(yè)應(yīng)找準(zhǔn)戰(zhàn)略錨點(diǎn)，管理并調(diào)試同輿論和其他各主體之間的關(guān)系；二是危機(jī)發(fā)生時(shí)，要進(jìn)行趨勢(shì)研判，與公眾實(shí)現(xiàn)同理、共情；三是危機(jī)應(yīng)對(duì)工作機(jī)制，應(yīng)注重實(shí)現(xiàn)內(nèi)部機(jī)制、資源主體和內(nèi)容傳播等多方面協(xié)同。此外，還給出實(shí)操層面上關(guān)口前置、風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)、響應(yīng)分級(jí)、策略溝通等處置策略。

公眾環(huán)境研究中心主任馬軍表示，十年來，我國(guó)環(huán)境信息公開取得歷史性進(jìn)展，環(huán)境監(jiān)管記錄和排污許可信息充分公開，8萬余家重點(diǎn)企業(yè)已依法開展信息披露，環(huán)境信用制度也在一些地區(qū)建立起來，污染企業(yè)一處違規(guī)、處處受限。進(jìn)入環(huán)境大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)必須提升環(huán)保責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格環(huán)境守法，規(guī)范信息披露，提高環(huán)境信用，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，與利益方良性互動(dòng)，合力推進(jìn)綠色轉(zhuǎn)型和低碳發(fā)展。