上海地鐵首批試點行李寄存的12座車站分別為上海火車站、人民廣場、陜西南路、南京東路、虹橋2號航站樓、豫園、大世界、陸家嘴、一大會址·黃陂南路、曲阜路、東方體育中心、龍陽路站。
“試點結束后,上海地鐵將從9月份開始正式啟動行李自助寄存服務?!鄙虾I晖ǖ罔F資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司總經(jīng)理助理王志海在接受記者采訪時介紹,屆時收費標準為:小號行李柜每小時2元、中號行李柜每小時4元、大號行李柜每小時5元,每24小時封頂收費分別為12元(?。?、24元(中)、30元(大)。
記者又來到人民廣場1號線中庭扶梯欄桿前的寄存處,顯示屏提示,還有6個寄存柜可供使用。記者親測行李寄存,打開微信掃碼,實名驗證輸入身份證號碼、人臉識別后,支付押金20元,就可寄存行李。
“大件行李柜在最下層,也避免我要扛上扛下,很方便也很人性化,避免了拖著行李箱逛街的麻煩?!边@位乘客姓丁,在上海工作,一大早從高鐵站接了老婆孩子來上海旅游,酒店還沒能辦理入住,?想先去南京路逛逛,就把行李箱寄存在了地鐵站內(nèi)。
地鐵寄存柜怎么收費?上海地鐵介紹,7月27日至8月底為試點期,提供單次8小時行李免費寄存服務。使用該服務的乘客根據(jù)小程序操作,需先支付20元押金,行李寄存服務結束后押金將原路退還。對于單次行李寄存超過8小時或跨日寄存的物品,寄存服務方的客服人員將聯(lián)系乘客,并根據(jù)實際情況對超時寄存物品做出相應處理。
“這里還能存嗎?”記者剛剛完成寄存,就有一名乘客上前詢問,表示也想試試。說著,他就開始按照柜子上的操作步驟寄存行李,不到一分鐘,就將行李箱存入柜中。
對此,負責人民廣場三處行李寄存點的運營方、小鐵智能寄存柜有關負責人告訴記者,上述乘客提出的相關功能預計在一周內(nèi)上線,屆時可以在其微信公眾號查看。
27日上午10時左右,澎湃新聞記者來到8號線大世界地鐵站,近2號口處,有一個行李寄存柜。記者拿出手機掃碼存包,同意相關服務條款后,柜門打開順利寄存。
开元旗牌kg42347月27日試點首日,澎湃新聞記者來到人民廣場地鐵站走訪發(fā)現(xiàn),寄存柜的需求量很大,一早就有寄存點已存滿,其中大件行李寄存柜的需求量更大。
上海地鐵有關負責人表示,后續(xù)試點行李寄存的站點會進一步擴容。上海地鐵還將在“Metro大都會”App上開通提供自助寄存點查詢及入口等的信息服務。
也有游客建議增加大號行李寄存柜,并希望可實時查看每個站點的寄存情況。畢竟,寄存柜均位于地鐵站內(nèi)收費區(qū)(過安檢進入閘機后的區(qū)域),這些柜子是否已經(jīng)存滿、附近還有沒有可供使用的空柜子,實時掌握這些信息很必要。
外國游客如何使用寄存柜?小鐵智能寄存柜方面稱,外籍游客除了可以使用微信、支付寶寄存外,目前其地鐵寄存柜可使用POS機支付,支持VISA、美國運通(A.E),不支持master、萬事達。
上述行李寄存柜運營方豐巢有關負責人稱,相關設備還需通過大客流試用測試后再經(jīng)調(diào)試,后續(xù)“卡頓”情況將有所改善。此外,乘客可提前在豐巢微信公眾號-個人儲物物品暫存中提前查詢附近柜機具體位置,以及寄存柜是否存滿的情況。
值得注意的是,這些寄存柜全部位于地鐵站收費區(qū)(過安檢進入閘機后的區(qū)域)。有乘客建議,運營方可以上線一個應用程序,讓大家在進站前查看每個站點的寄存情況,“讓我們提前知道柜子是否滿了,還有哪個大小的柜子是空著的,我現(xiàn)在就想知道哪里還可以存大件行李,如果在手機上能查到就更好了。”
隨后,記者又來到人民廣場2號線6-12出站口方向的行李寄存處,看到有一名拖著大號行李箱的乘客嘗試寄存,不一會這名乘客又拖著箱子離開。他告訴記者,因為大行李柜已經(jīng)存滿,只剩小柜可存,但小柜存不下,只能離開。““景點附近拖著大件行李箱的游客很多,現(xiàn)在免費,很快就會存滿,可以適當增加一些大件行李寄存柜。”有乘客稱。
上述12座車站收費區(qū)內(nèi)設置24個行李寄存點,共有332個寄存柜。市民游客可通過“小鐵寄存柜”或“豐巢”小程序,自助寄存,試點期可享受8小時內(nèi)的免費服務。
記者在走訪時發(fā)現(xiàn),目前,上海地鐵僅部分行李寄存柜可實時查詢具體位置、不同規(guī)格寄存柜是否存滿等情況。不過,也有部分寄存柜掃碼后遭遇卡頓,彈出有所延遲。
上午9點左右,記者在8號線服務中心左側區(qū)域看到,該寄存處共有9個行李寄存柜。前面一名拖著行李箱的乘客正在寄存,之后柜上顯示屏提示“寄存柜已滿”,后面兩名乘客只能離開。
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作者: 大冶 ✢
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