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开元ky88棋牌官方版近年來,隨著未成年人充值打賞事件增多,游戲、短視頻等未成年人使用較為活躍的平臺(tái)紛紛開通了未成年人退款渠道。那么,只要以“未成年人打賞”為由向平臺(tái)申請(qǐng)退款便可以挽回?fù)p失嗎?事實(shí)并非如此。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者通過技術(shù)措施預(yù)防未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)固然重要,但也不應(yīng)過度強(qiáng)調(diào)平臺(tái)的退款義務(wù)而弱化了未成年人監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)義務(wù)。
幾天后,小州的媽媽發(fā)現(xiàn)了他的打賞行為,便在該平臺(tái)的“未成年人誤充值退款”通道申請(qǐng)了退款。退款過程中,平臺(tái)方多次提示“若發(fā)生未成年人二次打賞行為,則該行為所造成的損失應(yīng)由未成年人自行承擔(dān)”。
民法典第十九條規(guī)定,八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人,實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。具體到未成年人直播打賞行為,當(dāng)代理人不予同意或追認(rèn)打賞行為時(shí),未成年人的打賞行為應(yīng)該無效,平臺(tái)基于這種無效打賞取得的財(cái)產(chǎn)應(yīng)當(dāng)返還,無法返還的應(yīng)當(dāng)折價(jià)補(bǔ)償。
小州的媽媽發(fā)現(xiàn)后,再次向平臺(tái)方以未成年人打賞為由申請(qǐng)退款,但這次卻被平臺(tái)以“不支持二次退款”為由予以拒絕。為追回14萬元打賞款,小州的媽媽便以小州的名義將平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者告上法庭,要求其歸還通過自己賬號(hào)充值、打賞的14萬余元及資金占用利息,并賠償其律師費(fèi)。
法院經(jīng)過審理查明,用于打賞主播的賬號(hào)為小州媽媽實(shí)名注冊(cè)的賬號(hào),在該賬號(hào)二次打賞期間,打賞的主播包括美女主播、追劇主播、游戲主播等多種類型,且在此期間涉案賬號(hào)發(fā)布了多條成年女性自拍視頻并多次異地登錄,雖不能排除未成年人冒用成年人賬號(hào)的情況,但也的確存在多人混用同一賬號(hào)的情形,對(duì)于頻繁的賬戶消費(fèi),監(jiān)護(hù)人理應(yīng)有所發(fā)現(xiàn)。
一審法院認(rèn)為,作為法定監(jiān)護(hù)人對(duì)未成年人如此大額支出不知情,亦沒有對(duì)賬戶消費(fèi)進(jìn)行限制性設(shè)置,存在較大過錯(cuò)。綜合考慮雙方過錯(cuò)及損失情況,一審法院酌定平臺(tái)退還小州媽媽已消費(fèi)的充值款及利息2萬余元,并賠償律師費(fèi)。小州媽媽不服,提起上訴。二審法院認(rèn)為,監(jiān)護(hù)人未盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)存在過錯(cuò)。
近日,北京市第四中級(jí)人民法院二審審結(jié)一起未成年人二次打賞主播案件,10歲男孩小州(化名)的媽媽希望追回孩子打賞主播的14萬元,未獲法院全額支持。
當(dāng)未成年人與家長(zhǎng)混同使用同一網(wǎng)絡(luò)賬號(hào),且打賞的直播內(nèi)容不具有明顯的低齡化特征和未成年人操作偏好時(shí),很難界定每一筆款項(xiàng)的真實(shí)打賞人究竟是誰,法院一般只能酌定平臺(tái)應(yīng)當(dāng)返還的金額。
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