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大?。?em>89.4MB語言:中文
類別:棋牌類系統:Android/iOS
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河南澤槿律師事務所主任付建告訴紅星新聞,家屬若想要求平臺退款,可以提供證明短劇平臺違法的證據,否則雙方應當受到支付時顯示的合同約束,不可隨意解除合同、要求退款。短劇平臺如果已經明確告知短劇的具體價格、收費方式,則無法要求退款。
“在某些影視平臺上充一年的會員也只要兩百多元。一個短劇花費這么多,太不合理了?!壁w女士告訴記者,她和母親交流后,母親得知原來還有免費或更優(yōu)惠的渠道看劇,告訴女兒自己再也不會看付費短劇了,以后只看免費的劇。
趙女士向紅星新聞記者介紹,其母親杜女士(化姓)今年60歲,平時會出去打麻將,或跟著女兒旅游。隨著天氣漸熱,杜女士不再出門玩,會在家里逗逗貓。趙女士知道母親會刷短視頻打發(fā)時間,猜測她是偶然刷到了平臺推送的短劇,隨后開始在小程序上追劇。
楊女士說,她20歲時結婚,婚后家務幾乎都是她承擔,這讓她感到疲倦。當看到短劇女主“逆襲”時,自己也會有一種“取得成功”的錯覺。
記者點擊解鎖圖標,跳轉到充值界面,可以選擇花費“12鉆”解鎖一集,或購買“44鉆”“561鉆”等價位的套餐,一次性買得越多,每集越優(yōu)惠。記者點擊“解鎖本集12鉆”,頁面跳轉到鉆石充值頁面,人民幣2元可兌換“12鉆”。
趙良善指出,假若平臺未盡到在顯著位置醒目提示的義務,或者該自動扣費服務條款被認定為霸王條款,那么自動扣費服務將被定性為無效,老人可基于以上兩點理由要求平臺退費。
短劇的評論區(qū)里,網友們打出一串“玫瑰”和“愛心”表情。有留言寫道“好看,下一集”,點進留言的賬號,主頁上的視頻里,一頭白發(fā)的“叔叔”“阿姨”分享著自己的日常。
四川消費者楊女士今年67歲,她說,在自己刷劇入迷的時候,會忽略老伴催促端菜的聲音。楊女士告訴記者,那些劇讓她覺得很“解氣”,會在播廣告的時間寫下評論:“把那個負心漢揍一頓就好了,女生不能這么傻?!?/p>
紅星新聞記者了解到,一些讓人“上頭”的付費短劇,往往都在劇情關鍵處戛然而止,需要付費才能解鎖下一集,有的則需要付費才能免廣告。急切地想知道后續(xù)劇情的觀眾,往往都會付費解鎖。單集費用往往僅需幾分錢,但充值時需購買價值幾十元的套餐,積少成多后,成了一筆“巨款”。
而此類“狗血土味爽劇”,并非只受年輕人青睞。78歲的湖南消費者謝女士告訴記者,原先她愛看電視劇,后來家里的電視讓給了孫子看,她就會在有空的時候刷短劇,“小品、情感、歷史、喜劇、偶像劇等等,都愛看?!?/p>
在福建某高校讀大二的小周告訴紅星新聞,從大一下學期到大二下學期,她為追短劇花費了500余元?!霸诳炊虅〉臅r候不能思考,只覺得很爽?!?/p>
金星棋牌官方登陆付款記錄顯示,單次支付金額為數十元,支付間隔約十幾分鐘,收款方大都為“XX視頻”“XX劇場”“XX網絡”等。溝通后趙女士得知,母親是在充值看短劇。一個月內為短劇花費那么多錢,趙女士覺得太貴、不合理。
陜西恒達律師事務所律師趙良善認為,老年人屬于特殊群體,在網絡付費方面,理應受到法律特殊保護。若收費的形式為自動扣費,應當有單獨的提示,而且一定要醒目,否則違反《消費者權益保護法》第26條規(guī)定:經營者在經營活動中使用格式條款的,應當以顯著方式提請消費者注意商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等與消費者有重大利害關系的內容,并按照消費者的要求予以說明。
王女士說,2023年底,其父親發(fā)現賬戶里多了一大筆支出,而且“不知道花到哪里去了”。王女士看了父親的手機,發(fā)現他的大筆支出是給短劇充了值。父親向她解釋,一開始只需要充1分錢,后來不知為何竟花了那么多錢。王女士向平臺投訴想追回費用,只退回了幾十元。
根據趙女士出示的支付記錄截圖,今年6月,杜女士通過微信支付花費了6992.7元。6月27日是杜女士看劇最投入的一天。當天凌晨1點25分,她向“XX熱門視頻”支付了49.9元,隨后每隔約10分鐘就支付一次;凌晨2點半,她最后一次向“XX熱門視頻”支付;凌晨3點過,她又兩次向“XX科技”分別支付39.9元;早晨9點半,她又開始充值,向“XX劇場”支付了49.9元。這一天,杜女士總共為追短劇花費548.8元。
杜女士的觀看記錄顯示,她追過的短劇有“總裁夫人帶崽……”“萌寶來襲……”“大小姐在娛樂圈……”等。記者打開其中一部劇,開幕一串紅色大字占據了屏幕的一半:“商業(yè)大佬在董事會上痛哭流涕,只因……”。劇情在一串響亮的耳光聲和一句斥責聲后戛然而止,隨后彈出按鈕:“解鎖當前劇集?!?/p>
今年1月,中國消費者協會等機構共同發(fā)布的《2023年四季度消費維權輿情熱點》提及,短視頻平臺微短劇誘導付費,不少中老年消費者遭遇侵權。
四川消費者李女士也會在空閑時間看短劇,她告訴記者,有的短劇會用“充值免廣告”的方式促使觀眾付費。廣告時長約1分鐘,和一集短劇的時長差不多。李女士說,她一開始會看廣告,后面等煩了,“廣告時間比劇還長”,覺得一集的錢也不貴, 還是充了值。
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