進一步放寬了重點旅客服務預約時限。由“乘車站列車開車前72小時內(nèi)”調(diào)整為“開車前6小時至預售期內(nèi)”。 距離開車前不足6小時的，可到車站12306服務臺、綜合服務中心現(xiàn)場提出申請，辦理時限原則上不晚于開車前60分鐘。鐵路部門提示，為更好體驗線上預約服務，請盡快完成鐵路12306App版本更新升級。

千亿棋牌官网最新版2023版新規(guī)側(cè)重明確了重點旅客服務對象和范圍，旅客運輸服務對象為：老、幼、病、殘、孕等重點旅客，以及需依靠輔助器具行動的特殊重點旅客。服務范圍包括鐵路售票、進站、候車、乘車、出站等各環(huán)節(jié)，覆蓋鐵路出行各場景。為更精準地提供服務，將特殊重點旅客服務拓展并細分為“無陪伴年長旅客服務、無陪伴孕婦旅客服務、視/聽覺障礙旅客服務、輪椅/擔架(車)行動障礙旅客服務、攜帶導盲犬旅客服務”等，并分類制定了服務措施。