bat365正版app5月3日,一名女游客反映其“五一”假期出游時(shí),在云南大理古城門口一流動攤販處買藍(lán)莓,事后發(fā)現(xiàn)買的1斤藍(lán)莓實(shí)際只有6兩。她找到攤販后,攤販卻理直氣壯地說“這邊都是這樣子”,并將藍(lán)莓倒回筐內(nèi)表示不賣了。
剛剛過去的“五一”假期,游客熱情高漲。然而,諸如上述消費(fèi)亂象的出現(xiàn),也對消費(fèi)者出游體驗(yàn)和當(dāng)?shù)芈糜涡蜗笤斐闪素?fù)面影響。
除了商品缺斤短兩之外,還有消費(fèi)者5月1日在社交媒體反映在甘肅敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)騎駱駝拍照時(shí)遭牽駝人索要20元小費(fèi)的情況,后打電話投訴維權(quán)成功。5月4日,青島市市場監(jiān)管局發(fā)布“五一”假期6起侵害消費(fèi)者權(quán)益案件情況,其中包括青島市市北區(qū)青島華信瑞通創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)服務(wù)有限公司經(jīng)營的北嶺山森林公園附近停車場,涉嫌不執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)收取停車費(fèi),違反價(jià)格法相關(guān)規(guī)定等。
5月5日,大理市市場監(jiān)管局、市綜合行政執(zhí)法局執(zhí)法人員對攤販不誠信經(jīng)營行為及抹黑大理經(jīng)營者的言論進(jìn)行了嚴(yán)肅批評教育,要求其規(guī)范自身言行、誠信經(jīng)營,并對該攤販在經(jīng)營中存在的問題依法依規(guī)作出處罰。
陳音江建議,各地應(yīng)對此類擾亂市場秩序的行為秉持“零容忍”態(tài)度,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)查一起。同時(shí),有關(guān)部門要督促相關(guān)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營,并且暢通售后服務(wù)渠道,方便消費(fèi)者遇到問題及時(shí)反映。
如何治理不法商販、小商店消費(fèi)亂象?記者了解到,隨著多個(gè)旅游城市的火爆,哈爾濱、三亞等地已推出旅游消費(fèi)一鍵投訴、先行賠付等機(jī)制,由政府部門先行墊付賠償,再向商家調(diào)查追繳,有效降低了游客維權(quán)成本。
中國法學(xué)會消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會副秘書長陳音江表示,一些商販、小商店誠信守法意識不強(qiáng),只顧眼前利益,殊不知可能會影響整個(gè)景區(qū)或城市的形象。
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