記者了解到，因?yàn)檎凳钇?，不僅是國家博物館、故宮博物院、軍事博物館等熱門博物館，還有北京大學(xué)、清華大學(xué)等著名高校，都出現(xiàn)了預(yù)約難的現(xiàn)象。記者了解到，這里面除了游客的人流量大之外，“黃?！钡蛊爆F(xiàn)象的存在，是其中一個重要的因素。

記者一連幾天按時預(yù)約搶票，幾乎都是“秒沒”，一般人根本就搶不上票！那既然這樣，在其他網(wǎng)絡(luò)平臺上的門票，又是怎么來的呢？

一邊是游客望眼欲穿，另一邊是“黃?！笔治沾罅繜衢T景點(diǎn)票源坐地起價，這種倒票行為，已經(jīng)違反了治安管理處罰法，情節(jié)嚴(yán)重的還構(gòu)成刑法上的“非法經(jīng)營罪”。

北京市海淀區(qū)人民檢察院科技犯罪檢察團(tuán)隊檢察官助理 田坤：建議這種網(wǎng)絡(luò)平臺能夠在發(fā)現(xiàn)類似于非法搶票的情況下，強(qiáng)制下架，或者是更嚴(yán)重情況下，對他們的賬號及時封停，來達(dá)到無法吸引客源，幫助他們牟利的情況。像這種各大網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，日常應(yīng)該也進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)容信息的審核，嚴(yán)查信息內(nèi)容發(fā)布。

記者在國家博物館外隨機(jī)采訪了30位游客，發(fā)現(xiàn)只有2人是通過正規(guī)渠道預(yù)約進(jìn)去的，而其他28人都是通過找“黃?！奔觾r進(jìn)的博物館。

風(fēng)險控制安全專家 閆陽：我們通常會基于我們的環(huán)境檢測判斷，會發(fā)現(xiàn)這些設(shè)備端的異常，比如說它可能是一些虛假的設(shè)備，可能說它的設(shè)備存在一定的聚集，比如說IP的聚集，地理位置的聚集。他需要做批量提交，做快速提交，那么在他的操作行為上、操作時序上都可能存在異常。通過多種維度的鑒權(quán)和判斷，我們能夠去抓到這些風(fēng)險的蛛絲馬跡，盡早地去把這些風(fēng)險操作和異常操作攔截掉。

專家指出，無論是景點(diǎn)門票，還是火車票、專家號等，目前大多已實(shí)行了實(shí)名制，這雖然在一定程度上給倒票行為設(shè)置了障礙，但“黃?！痹谡袛埖蛊钡倪^程中，已經(jīng)獲取了大量的公民信息，他們在搶票軟件的加持下，往往在放票的一瞬間，很快就能占有大量票源，然后又通過不斷退票、搶票的形式，很輕松就能實(shí)現(xiàn)倒票牟利。因此，像熱門博物館這樣的免費(fèi)景點(diǎn)、機(jī)構(gòu)，尤其需要不斷修改完善自身放票規(guī)則，堵住預(yù)約或售票環(huán)節(jié)中的漏洞，不給“黃?！币钥沙酥畽C(jī)。

某公司技術(shù)員李某某在購買一些底層數(shù)據(jù)和代碼后，研發(fā)出一種搶票軟件。王某某和張某某得知李某某的搶票軟件可以搶到北京一些熱門景點(diǎn)的參觀預(yù)約票后，就與李某某商量合作搶票，并對外出售牟利。

記者調(diào)查了解，此類現(xiàn)象不僅在旅游景點(diǎn)存在，在旺季時的火車票、醫(yī)院的專家號、緊俏的演唱會和體育比賽門票等，都不同程度存在。那又該如何根除這種現(xiàn)象呢？

在博物館這里得不到答案，記者試著與銷售門票的網(wǎng)絡(luò)平臺客服聯(lián)系。在聊天中，這些客服透露獲得預(yù)約門票的訣竅在于“刷票”，需要上“技術(shù)手段”！

關(guān)于門票預(yù)約機(jī)制，有專家指出，目前在具體實(shí)施過程中，廣泛存在有簡單化、一刀切的粗暴方式。對于人流控制應(yīng)該更加精準(zhǔn)，實(shí)時監(jiān)控，并實(shí)時發(fā)布，方便引導(dǎo)游客作出相應(yīng)調(diào)整，達(dá)到有序流動的目的。

對于“黃?！崩么罅抗裥畔屍钡男袨?，檢察機(jī)關(guān)也提醒公眾，要保護(hù)好個人信息，不要隨便將個人信息提供給他人。另外，對于“黃?！崩镁W(wǎng)絡(luò)平臺攬客售票的現(xiàn)象，檢察機(jī)關(guān)也提醒有關(guān)平臺，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，避免為“黃?！边`法犯罪提供便利條件。

據(jù)了解，王某某和張某某除了在北京批量搶票，還在云南的玉龍雪山、湖南博物院、山東科技館等多地?fù)屍变N售，每張參觀票以80元到150元不等的價格加價銷售。在2023年暑期，他們在不到一個月的時間就非法獲利30多萬元。

八月初，記者連續(xù)幾天登錄國家博物館的微信小程序，在點(diǎn)擊“參觀預(yù)約”頁面后，發(fā)現(xiàn)七天內(nèi)全都顯示約滿，根本就沒辦法進(jìn)館參觀。

北京市海淀區(qū)人民檢察院科技犯罪檢察團(tuán)隊檢察官 白磊：放號系統(tǒng)是為了保證公平公正，誰搶到誰就進(jìn)去，但是因?yàn)橛羞@款惡意程序的存在，剝奪了絕大多數(shù)群眾公平公正搶號的權(quán)利。

8g神话-首页七、八月份，正是旅游的旺季，北京一些熱門景點(diǎn)吸引了全國各地的游客。一些原本對公眾免費(fèi)開放的博物館，卻被“黃牛”炒出高價，成了他們牟利的工具。究竟怎么回事？

北京市海淀區(qū)人民檢察院科技犯罪檢察團(tuán)隊檢察官助理 田坤：犯罪嫌疑人會提前(用)復(fù)制粘貼的方式，(把)姓名、身份證號都導(dǎo)入了游客數(shù)據(jù)這一欄，輸進(jìn)去之后，通過軟件自帶的接碼平臺，可以直接收驗(yàn)證碼。正常我們?nèi)ヮA(yù)約的時候，比如說是零點(diǎn)放票，我們在填寫這些信息的過程中，其實(shí)已經(jīng)浪費(fèi)了大量的時間了，但是犯罪嫌疑人他們的這個驗(yàn)證碼，是可以在這個零點(diǎn)放票之前。比如說 (晚上)十一點(diǎn)五十八分，就提前兩分鐘收到驗(yàn)證碼了，而且這個驗(yàn)證碼的有效期是十分鐘，不像是我們這個驗(yàn)證碼可能就幾十秒是有效的。只要等到官方零點(diǎn)一放票的時候，直接一點(diǎn)擊開始搶票，一秒鐘之內(nèi)，已經(jīng)提前鎖定成百上千的號源了。

對于需求量大且?guī)в猩鐣婧徒逃幕δ艿牟┪飯鲳^，專家還建議，應(yīng)該適當(dāng)增加開放時間，有序調(diào)整展覽、演出場次，最大限度滿足人們的參觀需求，從而緩解供需矛盾，這也能在一定程度上遏制“黃牛”倒票現(xiàn)象的產(chǎn)生。

有了這種搶票利器，王某某和張某某利用手中掌握的游客信息，搶占大量的門票資源，在招攬到真正的游客后，他們又不斷退票、搶票，如此反復(fù)，全國知名旅游景點(diǎn)的預(yù)約門票，就成了他們的掌中玩物。

中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟(jì)法學(xué)院教授 申海恩：有很多景區(qū)，我就放兩千張票，不管上午還是下午，我這一整天都是，但是可能游覽一個景區(qū)、一個場館，兩個小時、三個小時這些人就走了，你如果能夠進(jìn)行實(shí)時的流量控制，(容量)就可能增加。比如說一個人兩個小時就走了，可能在一天，我們就能夠放進(jìn)來五個人，就是五倍的(流量)數(shù)量。這樣的話，就和我們景區(qū)所核定的那個固定的人流量，它是不一致的。在保障安全的前提下，最大幅度地放大景區(qū)的游覽量。這樣的話，我們能夠滿足這一段時間游客需求的話，黃牛倒票這種行為，就沒有存身的余地了。

風(fēng)險控制安全專家 閆陽：建議是放票的規(guī)則做一些完善，做到退票不立即釋放回這個池子，比如說如果爽約退票了之后，這個票是預(yù)留在當(dāng)天的現(xiàn)場，給現(xiàn)場早到的游客，讓他能現(xiàn)場預(yù)約、現(xiàn)場進(jìn)館，這是一種方式。

按照門票預(yù)約方式，一般是提前七天放票。記者在放票時間點(diǎn)進(jìn)入這些地方的官方網(wǎng)站提前預(yù)約，上面顯示的步驟，首先是閱讀“預(yù)約須知”，接著再輸入姓名、身份證號等個人信息，最后才能點(diǎn)擊預(yù)約，但等到走完這些步驟，記者發(fā)現(xiàn)，剛才明明還顯示有票的頁面，很快就已經(jīng)顯示“約滿”了！

專家同時建議說，針對“黃?！痹谝粋€地方，用虛假的批量賬號、批量手機(jī)號，以及批量的電腦、電子設(shè)備同時大量搶號、大量退號、買進(jìn)現(xiàn)象，還應(yīng)該動用大數(shù)據(jù)等手段，及時檢測識別出這種異常，并采取措施封堵攔截，把票源留給真正需要的消費(fèi)者。