同時(shí),該館實(shí)施每日17時(shí)按比例放出未來7日內(nèi)每個(gè)參觀日的預(yù)約量,實(shí)行退票不回池,避免“黃?!蓖ㄟ^技術(shù)手段秒退秒搶。另外,國博嚴(yán)格加強(qiáng)身份信息核驗(yàn),杜絕人證不符現(xiàn)象。
根據(jù)《博物館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》,結(jié)合觀眾在館平均停留時(shí)間,在保障觀眾人身安全、文物安全和觀眾參觀體驗(yàn)的基礎(chǔ)上,國博確定每日觀眾預(yù)約參觀數(shù)為2.6萬人。每日,觀眾分3個(gè)時(shí)段入館,盡量削峰填谷,保證觀眾入館順利和參觀舒適。據(jù)測(cè)算,國博暑期每天有近160萬人預(yù)約2.6萬張門票,觀眾承載量不能滿足觀眾需求。
國博表示,希望全社會(huì)共同協(xié)作,形成打擊“黃?!钡蛊毙袨榈暮狭?,共同維護(hù)博物館參觀秩序,切實(shí)維護(hù)廣大觀眾的合法權(quán)益。該館提醒公眾,向黃牛提供個(gè)人信息,既可能導(dǎo)致自身隱私泄露,也可能導(dǎo)致自己的身份信息被用于其他違法犯罪活動(dòng)。
下一步,國博將繼續(xù)加大內(nèi)容供給,優(yōu)化服務(wù)策略,提升技術(shù)水平,加大維權(quán)力度,配合北京市公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)對(duì)“黃?!钡蛊毙袨榈拇驌袅Χ?。
亚博官网网页版暑期,博物館觀眾人數(shù)激增,“黃?!睈阂獾官u一些熱門博物館門票現(xiàn)象頻發(fā),干擾參觀秩序,損害了觀眾的合法權(quán)益。8月23日,國家博物館表示,為有效應(yīng)對(duì)“黃?!钡蛊?,該館通過調(diào)整預(yù)約規(guī)則、優(yōu)化技術(shù)手段、采取法律手段、配合公安部門執(zhí)法等措施,堅(jiān)決打擊“黃?!钡蛊毙袨?。目前,超百萬個(gè)高頻訪問IP被封禁。
目前,國博對(duì)170、171等虛擬號(hào)段進(jìn)行封禁,優(yōu)化人機(jī)驗(yàn)證措施,增加黃牛搶票難度和成本。構(gòu)建綜合動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防控體系,用科技手段防范黃牛搶票不法行為,對(duì)下單行為風(fēng)險(xiǎn)、履約行為風(fēng)險(xiǎn)、訪問頻次風(fēng)險(xiǎn)以及證件綁定風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)規(guī)則防控,實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整風(fēng)控規(guī)則。暑期以來已封禁42.5萬個(gè)風(fēng)險(xiǎn)賬戶,封禁高頻訪問IP165.7萬個(gè)。
8月22日,北京警方發(fā)布消息,依托夏季治安打擊整治行動(dòng),組織刑偵、網(wǎng)安、環(huán)食藥旅總隊(duì)相關(guān)警種及東城、海淀、天安門等公安分局成立工作專班,暑期以來共刑事拘留62人、行政拘留117人,有力地維護(hù)了觀眾正常預(yù)約和博物館的正常參觀秩序。觀眾從之前進(jìn)入預(yù)約界面難,到現(xiàn)在能夠較為順暢地進(jìn)入預(yù)約界面,平日票預(yù)約由原來的不足1分鐘恢復(fù)至約3分鐘。
另外,針對(duì)部分互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上非法售賣代搶國博門票等現(xiàn)象,該館分別發(fā)送律師函,要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)下架相關(guān)違規(guī)鏈接,刪除相關(guān)信息。國博還與北京市公安局建立溝通機(jī)制,開展技術(shù)交流和信息交換,配合北京市方面嚴(yán)厲打擊“黃?!?。
為了緩解供需矛盾,國博積極采取多項(xiàng)措施,防范“黃牛”倒票行為。一方面是延長暑期開放時(shí)間,7月11日至8月31日期間,延長開放至17時(shí)30分,機(jī)動(dòng)調(diào)整入館時(shí)間,提前30分鐘開館,方便觀眾進(jìn)館參觀。
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