南宫娱乐據(jù)介紹，企業(yè)和群眾只需登錄“穗好辦”APP或廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，即可聯(lián)系“云窗口”工作人員進(jìn)行多對一實(shí)時(shí)視頻通話、在線文字交流，并有網(wǎng)頁展示及信息精準(zhǔn)推送等功能，實(shí)現(xiàn)跨層級跨地域業(yè)務(wù)辦理，企業(yè)和群眾足不出戶便可享受專業(yè)窗口提供業(yè)務(wù)咨詢、輔導(dǎo)、辦理的“面對面”服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州政務(wù)服務(wù)“云窗口”已實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)終端、線上網(wǎng)頁端、移動(dòng)端多渠道覆蓋，市區(qū)鎮(zhèn)(街)三級已布設(shè)“云坐席”3880個(gè)，集成了全國3.8萬多個(gè)事項(xiàng)，上線兩年來，已提供服務(wù)超6萬人次。此外，在第二十二屆中國優(yōu)秀政務(wù)平臺(數(shù)字政府)推薦及綜合影響力評估總結(jié)大會(huì)上，廣州市政務(wù)服務(wù)中心“云窗口”實(shí)踐獲評“2023年度中國政務(wù)服務(wù)大廳十佳創(chuàng)新案例”。