吉祥体育官方據(jù)介紹，企業(yè)和群眾只需登錄“穗好辦”APP或廣東政務服務網(wǎng)，即可聯(lián)系“云窗口”工作人員進行多對一實時視頻通話、在線文字交流，并有網(wǎng)頁展示及信息精準推送等功能，實現(xiàn)跨層級跨地域業(yè)務辦理，企業(yè)和群眾足不出戶便可享受專業(yè)窗口提供業(yè)務咨詢、輔導、辦理的“面對面”服務。

據(jù)統(tǒng)計，廣州政務服務“云窗口”已實現(xiàn)線下服務終端、線上網(wǎng)頁端、移動端多渠道覆蓋，市區(qū)鎮(zhèn)(街)三級已布設“云坐席”3880個，集成了全國3.8萬多個事項，上線兩年來，已提供服務超6萬人次。此外，在第二十二屆中國優(yōu)秀政務平臺(數(shù)字政府)推薦及綜合影響力評估總結大會上，廣州市政務服務中心“云窗口”實踐獲評“2023年度中國政務服務大廳十佳創(chuàng)新案例”。