工作人員稱為補償毛先生，提出免單和贈送甜品的建議，"我也同意了，然后就在那等了三四十分鐘，甜品也沒送給我。"在毛先生看來，店家服務(wù)態(tài)度差，于是結(jié)賬后離開，打算后續(xù)正常維權(quán)。

毛先生認為對方不尊重自己，并稱對方辱罵自己的那條朋友圈當(dāng)晚已被刪除。自己已就吃到蟲子一事向當(dāng)?shù)?2315、市場監(jiān)督管理局、消費者協(xié)會等相關(guān)部門舉報。

emc易倍体育官网8月18日，江西上饒一男子攜家人吃火鍋吃到蟲子，要求十倍賠償遭拒。涉事門店工作人員回應(yīng)，愿意賠付對方1000元，或再送一些優(yōu)惠券，但遭到拒絕。

其表示，辣椒是從總部進貨，在保質(zhì)期內(nèi)，之前從未出現(xiàn)類似問題。當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)局的工作人員于今天上午九點多來店內(nèi)調(diào)查，店內(nèi)工作人員也全面配合。市監(jiān)局已下達整改通知書。

19日，涉事的楠火鍋門店工作人員回應(yīng)，當(dāng)時給毛先生換了鍋底后，承諾給毛先生本次和下次用餐免單，并另送甜品。其解釋，因員工較少，甜品出餐較慢，讓毛先生有不好的體驗。其表示，毛先生執(zhí)意按原價付款，之后便聯(lián)系要求賠償。

工作人員稱，鍋內(nèi)出現(xiàn)的蟲子為辣椒蟲，事后已將該批辣椒銷毀，"估計是裝辣椒的袋子漏氣了，里面應(yīng)該是有點蟲卵，然后產(chǎn)生了這個問題，事情也不算很大，"愿意賠付對方1000元，或再送一些優(yōu)惠券，但遭到毛先生拒絕。

毛先生后續(xù)將此事曝光在網(wǎng)上，店家聯(lián)系他稱愿意協(xié)商賠償。"他們叫我刪掉視頻，店內(nèi)值班負責(zé)人加了我，"他說，自己要求十倍賠償，未達成一致。協(xié)商失敗后，毛先生發(fā)現(xiàn)對方疑在朋友圈公開辱罵自己。

19日上午，九派新聞聯(lián)系到當(dāng)事人毛先生，其介紹，8月18日晚自己和母親、外甥前往楠火鍋就餐時，發(fā)現(xiàn)紅油鍋內(nèi)有蟲。向店員反饋后，對方更換了火鍋鍋底。但毛先生認為，店內(nèi)火鍋出現(xiàn)蟲子說明食材不合格，更換鍋底使用的也是同一批食材，應(yīng)將有問題的食材銷毀。