開誠布公,絕不回避?,F(xiàn)在,造成多收費問題的原因已經(jīng)查清了——并非燃氣表計量和質(zhì)量問題,主要還是燃氣企業(yè)片面追求經(jīng)濟效益、服務(wù)意識淡薄、管理經(jīng)營混亂,嚴重侵害了市民的合法權(quán)益。
尊龙app人生就是博4月19日,重慶市委、市政府召開重慶市燃氣調(diào)查情況新聞發(fā)布會,詳細公布了聯(lián)合調(diào)查組開展燃氣表專項抽檢的結(jié)果,以明確的調(diào)查結(jié)論回應(yīng)群眾關(guān)切訴求,堅決維護人民利益。調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分市民反映的燃氣多收費等問題確實存在,責(zé)成重慶燃氣集團全額退還錯收多收燃氣費,免去重慶燃氣集團黨委書記、總經(jīng)理車德臣職務(wù)。
在涉及民生問題上,任何企業(yè)都不能與民奪利、與民爭利。失信于老百姓,將毀掉企業(yè)發(fā)展的“生命線”。重慶燃氣作為民生服務(wù)類企業(yè),出現(xiàn)燃氣計費周期混亂、數(shù)據(jù)復(fù)核復(fù)審機制形同虛設(shè)、價格政策和收費標準不透明、部分員工責(zé)任心不強等問題,根本原因還是嚴重缺乏社會責(zé)任感。如此缺乏公共良知,忽視民生感受,損害市民利益,背棄社會責(zé)任,涉事企業(yè)理應(yīng)真誠道歉,知錯即改,追因溯責(zé)。
民生是最大的政治。習(xí)近平總書記多次強調(diào)“必須多謀民生之利、多解民生之憂”,“要抓住人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題”。燃氣多收費問題愧對民生,令人痛心。
堅持以人民為中心,是政治立場,更是具體實踐。針對燃氣多收費問題,要舉一反三,積極整改。制度是否健全、責(zé)任是否壓實、監(jiān)管是否有力、投訴是否暢通?一個問題需要聽到一個回聲,一個承諾需要給出一個答案。民生無小事,盡心解民憂。接下來,要將遺憾和愧疚實實在在轉(zhuǎn)化到補救整改行動中,體現(xiàn)人民至上,讓老百姓擁有看得見的公平正義。
民生無小事,枝葉總關(guān)情。出現(xiàn)燃氣多收費等問題,說明我們的管理也出現(xiàn)了盲區(qū)和真空。企業(yè)應(yīng)當挨板子,行業(yè)主管部門、市場監(jiān)管部門同樣不能安之若素,也必須反思,吸取教訓(xùn)。行業(yè)主管部門對燃氣企業(yè)疏于日常監(jiān)督,尤其是對關(guān)系到千家萬戶的企業(yè)重大行為風(fēng)險研判不足,這反映出在服務(wù)和保障民生上,我們還有許多短板亟需補齊;在履行管理和監(jiān)督責(zé)任上,我們還需要進一步聚焦發(fā)力。
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作者: 瀘州 📡
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