8月8日,中體星薈冠軍親子運(yùn)動(dòng)中心品牌經(jīng)營(yíng)方——鹽城市鹽南高新區(qū)中體雷克文體中心發(fā)布聲明稱(chēng),中體星薈在上海經(jīng)營(yíng)多家校區(qū),目前全部校區(qū)均在正常經(jīng)營(yíng),中體星薈并無(wú)任何關(guān)校意圖,即便個(gè)別校區(qū)需要變更地址的,公司也將就相關(guān)事宜與學(xué)員及時(shí)溝通。
“明明前一天還在正常上課,怎么就突然閉店了,也沒(méi)任何通知。就算要換場(chǎng)地,也應(yīng)該提前找好場(chǎng)地并通知家長(zhǎng),而不是悄無(wú)聲息直接閉店停課?!睆埮糠Q(chēng),目前家長(zhǎng)們已建起維權(quán)群,“我了解到,已經(jīng)有5個(gè)維權(quán)群,幾乎每個(gè)群都滿(mǎn)人,初步估計(jì)有上千萬(wàn)的課時(shí)費(fèi)未退”。
澎湃新聞以家長(zhǎng)身份聯(lián)系嘉定環(huán)城路校區(qū)詢(xún)問(wèn)退費(fèi)事宜,對(duì)方表示,目前首先要處理的是繼續(xù)上課的學(xué)生所需要的場(chǎng)地問(wèn)題,“退費(fèi)問(wèn)題會(huì)在7-8周后開(kāi)始處理”。
8月13日,羅女士向澎湃新聞反饋稱(chēng),嘉定環(huán)城路校區(qū)已原址復(fù)課,但許多家長(zhǎng)因擔(dān)心復(fù)課期限,都急于銷(xiāo)課,導(dǎo)致部分家長(zhǎng)約不到上課的老師?!巴苏n的家長(zhǎng)被告知需要付20%的違約金,還需等待2-6個(gè)月的流程?!?/p>
酷游体育官网就此糾紛,澎湃新聞先后聯(lián)系了中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)及嘉定新城校區(qū)。其中,嘉定新城校區(qū)表示,可以承接閉店校區(qū)的學(xué)員,并且相關(guān)負(fù)責(zé)人員已在跟進(jìn)嘉定環(huán)城路校區(qū)續(xù)租事宜,爭(zhēng)取原店重開(kāi),“預(yù)計(jì)一個(gè)禮拜內(nèi)會(huì)處理完畢”。
家長(zhǎng)羅女士也遇到了和張女士同樣的問(wèn)題。她說(shuō),2023年5月,她帶孩子上了嘉定環(huán)城路校區(qū)的試聽(tīng)課后,覺(jué)得這個(gè)機(jī)構(gòu)還不錯(cuò),校區(qū)占地面積很大,各科上課的孩子也不少,于是在2023年5月7日購(gòu)買(mǎi)了144課時(shí)贈(zèng)4次課時(shí)的課包,共計(jì)14212元。
2024年8月1日,羅女士接到嘉定環(huán)城路校區(qū)銷(xiāo)售人員通知稱(chēng),“8月1號(hào)校區(qū)物業(yè)維修,所有課程全部暫停”,羅女士進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)什么時(shí)候復(fù)課,未得到正面答復(fù)。
澎湃新聞與嘉定新城校區(qū)取得了聯(lián)系。一名工作人員表示,嘉定新城校區(qū)可承接閉店校區(qū)的學(xué)員,“相關(guān)負(fù)責(zé)人已經(jīng)在跟進(jìn)環(huán)城路校區(qū)續(xù)租事宜,爭(zhēng)取原店重開(kāi),預(yù)計(jì)一個(gè)禮拜內(nèi)會(huì)處理完畢”。
2024年8月2日,張女士帶孩子去上課,意外發(fā)現(xiàn)校區(qū)人去樓空,“我和其他家長(zhǎng)事先沒(méi)有收到任何閉店通知,現(xiàn)在也沒(méi)有人給我們退錢(qián)”。
張女士介紹,2023年10月28日,她花費(fèi)11000元在中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)購(gòu)買(mǎi)了232課時(shí)的“全校通卡”課程,目前還剩下190課時(shí)未使用。
工商信息顯示,中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)所屬公司為“上海嘉笠教育科技有限公司”,目前狀況為“存續(xù)”。澎湃新聞注意到,2024年6月5日,該公司法定代表人已變更。
張女士說(shuō),不少家長(zhǎng)就是沖著嘉定環(huán)城路校區(qū)的位置才報(bào)名的,“嘉定新城校區(qū)距離太遠(yuǎn),轉(zhuǎn)課過(guò)去不太現(xiàn)實(shí),大家還是希望能夠盡快拿到退款”。
8月3日,張女士注意到,中體星薈嘉定環(huán)城路校區(qū)的銷(xiāo)售人員在朋友圈發(fā)帖稱(chēng),校區(qū)突遇物業(yè)問(wèn)題關(guān)停,純屬突發(fā)事件。為此將借用嘉定新城校區(qū)的場(chǎng)地,同時(shí)正積極在周邊尋找新場(chǎng)地,預(yù)計(jì)一個(gè)月內(nèi)完成。照片顯示,公告發(fā)布于2024年8月2日。
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